اگر گوشی سامسونگ شما به‌درستی شارژ نمی‌شود، ممکن است با مشکلاتی مانند خرابی کابل، پورت شارژ، یا حتی تنظیمات نرم‌افزاری مواجه باشید. علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ می‌تواند به عوامل مختلفی بستگی داشته باشد، از وجود گردوغبار در درگاه شارژ گرفته تا اختلالات نرم‌افزاری. خوشبختانه، بسیاری از این مشکلات قابل‌حل هستند و نیازی به تعمیرات تخصصی ندارند. در این مطلب، با آموزش رفع مشکل شارژ نشدن موبایل سامسونگ به شما کمک می‌کنیم تا دلایل احتمالی را بررسی کرده و راه‌حل‌های کاربردی برای برطرف‌کردن آنها را بیاموزید.
آموزش رفع مشکل شارژ نشدن موبایل سامسونگ
برای حل مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ، ابتدا باید علت آن را شناسایی کنید. گاهی اوقات یک کابل معیوب، پورت کثیف یا یک تنظیم نادرست در گوشی می‌تواند باعث این مشکل شود. در ادامه، روش‌های کاربردی برای آموزش رفع مشکل شارژ نشدن گوشی سامسونگ را بررسی می‌کنیم تا بتوانید گوشی خود را دوباره بدون دردسر شارژ کنید.
۱. کابل شارژ و آداپتور را بررسی کنید
یکی از دلایل رایج شارژ نشدن گوشی سامسونگ، مشکل در کابل یا آداپتور شارژ است. بررسی کنید که از کابل شارژ اصلی سامسونگ یا کابل‌هایی با برند معتبر استفاده می‌کنید، زیرا بسیاری از کابل‌های موجود در بازار، ظاهری مشابه دارند اما کیفیت آنها متفاوت است. کابل‌های متفرقه علاوه بر کاهش سرعت شارژ، می‌توانند به گوشی آسیب بزنند.
اگر کابل گوشی شما دچار پارگی یا قطع و وصلی شده است، فوراً استفاده از آن را متوقف کرده و از کابل دیگری که سالم و استاندارد باشد استفاده کنید. همچنین می‌توانید برای اطمینان بیشتر، دستگاه دیگری را به آداپتور خود متصل کنید و بررسی کنید که آیا به‌درستی شارژ می‌شود یا خیر. اگر دستگاه دیگر هم شارژ نشد، احتمالاً ایراد از کابل یا آداپتور است.
اگر مطمئن شدید که مشکل از آداپتور است، بهتر است از یک شارژر اصلی و استاندارد استفاده کنید تا از آسیب به گوشی جلوگیری شود. در ترب می‌توانید آداپتورهای سامسونگ را با بهترین قیمت و از فروشگاه‌های معتبر پیدا کنید.
۲. از منبع تغذیه مناسب استفاده کنید
درصورتی‌که مشکل از کابل یا آداپتور نباشد، ممکن است ایراد از منبع تغذیه باشد. به‌جای استفاده از لپ تاپ و نوت بوک برای شارژ، گوشی خود را به یک پریز برق مستقیم متصل کنید. درگاه‌های USB لپ‌تاپ یا کامپیوتر معمولاً توان کافی برای شارژ سریع و مؤثر را ندارند و ممکن است مشکلاتی ایجاد کنند؛ بنابراین، همیشه از منابع تغذیه مناسب و استاندارد استفاده کنید تا فرایند شارژ به‌درستی انجام شود و از آسیب احتمالی به باتری دستگاه جلوگیری کنید.
اگر به پریز برق دسترسی ندارید، می‌توانید از یک پاوربانک باکیفیت برای شارژ گوشی خود استفاده کنید. انتخاب پاوربانک با توان خروجی مناسب، باعث می‌شود فرآیند شارژ بهینه و بدون مشکل انجام شود. برای پیدا کردن پاوربانک با بهترین قیمت هم می‌توانید از ترب کمک بگیرید.
۳. پورت شارژ گوشی را تمیز کنید
یکی از دلایل رایج شارژ نشدن گوشی سامسونگ، تجمع گردوغبار یا پرز در پورت شارژ است. این ذرات ممکن است اتصال کابل شارژ با ترمینال‌های فلزی دستگاه را مختل کنند و مانع از شارژ صحیح گوشی شوند. این مشکل به‌ویژه برای کاربرانی که گوشی خود را در جیب یا محیط‌های گردوغبار نگه می‌دارند، بیشتر رخ می‌دهد.
برای رفع این مشکل، ابتدا گوشی را خاموش کرده و با استفاده از چراغ‌قوه داخل پورت شارژ را بررسی کنید. اگر پورت شارژ کاملاً مسدود شده یا تمیزکردن آن به‌صورت دستی امکان‌پذیر نیست، توصیه می‌شود به یک مرکز تعمیر معتبر مراجعه کنید. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، گوشی خود را در محیط‌های تمیز نگهداری کنید و در فواصل زمانی منظم، پورت شارژ را بررسی و تمیز کنید. این اقدامات می‌توانند به حفظ عملکرد بهینه دستگاه و افزایش عمر باتری کمک کنند.
برای تمیزکردن پورت شارژ، به‌جای استفاده از وسایل نوک‌تیز که ممکن است به قطعات داخلی آسیب برسانند، می‌توانید از تمیزکننده لوازم دیجیتال استفاده کنید. این کیت‌ها شامل ابزارهای ایمن و مناسب برای حذف گردوغبار و آلودگی هستند و در ترب می‌توانید بهترین گزینه‌ها را با قیمت مناسب پیدا کنید.
۴. گوشی خود را ریستارت کنید
اگر گوشی شما هنوز مقداری شارژ دارد، انجام یک راه‌اندازی نرم (Soft Reboot) می‌تواند به حل مشکل کمک کند. این روش باعث بازنشانی حافظه موقت (رم) دستگاه می‌شود و به شما امکان می‌دهد بررسی کنید که آیا مشکل شارژ ناشی از اختلالات نرم‌افزاری است یا خیر.
برای انجام راه‌اندازی نرم، دکمه‌های پاور (Power) و کاهش صدا (Volume Down) را هم‌زمان فشار داده و نگه دارید تا دستگاه خاموش و مجدداً روشن شود. این فرایند معمولاً چند ثانیه طول می‌کشد و پس از روشن‌شدن گوشی، می‌توانید بررسی کنید که آیا مشکل شارژ برطرف شده است یا خیر. این روش ساده و بی‌خطر است و می‌تواند در بسیاری از موارد مشکلات نرم‌افزاری را که مانع شارژ شدن دستگاه شده‌اند، برطرف کند.
برای انجام این کار، دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را هم‌زمان فشار داده و نگه دارید تا دستگاه مجدداً راه‌اندازی شود. البته ترکیب کلیدها ممکن است بسته به مدل دستگاه شما کمی متفاوت باشد.
۵. از تست Samsung Members استفاده کنید
اپلیکیشن Samsung Members که در تمام گوشی‌های سامسونگ به‌صورت پیش‌فرض نصب شده، قابلیتی برای عیب‌یابی بخش‌های مختلف دستگاه، از جمله کابل شارژ را دارد. برای این کار، مراحل زیر را انجام دهید.
- اپلیکیشن Samsung Members را باز کنید؛
- از پایین صفحه، روی گزینه Support کلیک کنید؛
- گزینه Phone diagnostics را انتخاب کنید؛
- به ترتیب گزینه Battery status و Cable charging را انتخاب کنید.
با طی این مراحل، خود گوشی به‌صورت خودکار وضعیت کابل شارژ شما را بررسی می‌کند.
۶. گوشی خود را در حالت Safe Mode اجرا کنید
حالت ایمن (Safe Mode) یکی از قابلیت‌های کاربردی گوشی‌های سامسونگ است که کمک می‌کند فقط برنامه‌های اصلی گوشی فعال باشند. با این روش می‌توانید برنامه‌ها یا دانلودهایی را که ممکن است باعث مشکل شده باشند، شناسایی و مدیریت کنید.
برای رفتن به حالت ایمن:
- دکمه پاور را نگه دارید تا منوی خاموش‌کردن ظاهر شود؛
- روی گزینه خاموش‌کردن ضربه زده و چند ثانیه نگه دارید تا گزینه Safe Mode نمایش داده شود؛
- گزینه Safe Mode را انتخاب کنید تا گوشی در این حالت راه‌اندازی شود.
حالا گوشی را بررسی کنید. اگر مشکل برطرف شد، می‌توانید برنامه‌هایی که به‌تازگی نصب کرده‌اید یا برنامه‌های مشکوک را حذف کنید. این روش ساده و مؤثر می‌تواند به رفع بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری کمک کند.
۷. خطای «تشخیص رطوبت» در گوشی های سامسونگ
اگر گوشی سامسونگ شما اخیراً در تماس با آب بوده است، احتمال دارد مقداری رطوبت داخل پورت شارژ جمع شده باشد. این موضوع معمولاً باعث نمایش خطای “تشخیص رطوبت” می‌شود و از شارژ شدن دستگاه جلوگیری می‌کند.
برای رفع این مشکل، ابتدا با استفاده از یک‌پارچه نرم و تمیز، قسمت‌های خارجی گوشی و اطراف پورت شارژ را به‌آرامی خشک کنید. سپس، دستگاه را در محیطی با تهویه مناسب یا در نزدیکی یک منبع هوای خشک قرار دهید تا به طور کامل خشک شود. اگر پس از اطمینان از خشک‌شدن کامل دستگاه، همچنان با این خطا روبه‌رو هستید، توصیه می‌شود گوشی را به یک تعمیرکار معتبر نشان دهید تا از سلامت آن اطمینان حاصل شود.
۸. امتحان با شارژر بیسیم
اگر گوشی شما از شارژ بیسیم پشتیبانی می‌کند و فکر می‌کنید مشکل از شارژ سیمی است، آن را با یک شارژر بیسیم امتحان کنید. قبل از قرار دادن گوشی روی شارژر، قاب یا کاور را بردارید و مطمئن شوید که محل شارژ دستگاه و شارژر دقیقاً روی هم قرار گرفته‌اند تا بهترین اتصال ممکن برقرار شود.
برای اینکه متوجه بشید گوشی شما از شارژ بیسیم پشتیبانی می‌کند، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا مطلب چگونه بفهمیم گوشی قابلیت شارژ بیسیم دارد؟ و سپس نحوه فعال کردن شارژ سریع در گوشی سامسونگ را مطالعه کنید.
۹. غیرفعال کردن قابلیت Battery Protection
قابلیت Battery Protection در گوشی‌های سامسونگ برای محافظت از باتری طراحی شده و به‌صورت پیش‌فرض فعال است. این ویژگی میزان شارژ را به ۸۰ یا ۸۵ درصد محدود می‌کند تا عمر باتری افزایش یابد. اگر گوشی شما از این حد فراتر نمی‌رود و به دنبال علت شارژ نشدن گوشی بیشتر از ۸۰ درصد سامسونگ هستید، غیرفعال‌کردن این قابلیت می‌تواند مشکل را برطرف کند.
نحوه غیرفعال‌کردن:
- تنظیمات (Settings) را باز کنید؛
- روی باتری (Battery) ضربه بزنید؛
- گزینه Battery Protection را غیرفعال کنید.
۱۰. مشکل رابط کاربری One UI
گاهی اوقات شارژ نشدن کامل گوشی سامسونگ می‌تواند به دلیل یک باگ در رابط کاربری One UI باشد. برای حل این مشکل، کافی است نسخه نرم‌افزاری گوشی خود را به‌روزرسانی کنید، زیرا سامسونگ معمولا چنین ایراداتی را در آپدیت‌های جدید برطرف می‌کند. اگر از آخرین نسخه استفاده می‌کنید، بهتر است منتظر به‌روزرسانی بعدی بمانید.
نحوه به‌روزرسانی One UI:
- وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید؛
- گزینه Software Update را پیدا کرده و انتخاب کنید؛
- اگر نسخه جدیدی در دسترس بود، با زدن گزینه Download and install آن را دریافت و نصب کنید.
پیشنهاد می‌کنیم اکنون مطلب همه چیز درباره شارژ اولیه گوشی سامسونگ را مطالعه کنید تا با روش‌های صحیح شارژ اولیه آشنا شوید و از باتری گوشی خود مراقبت کنید.
جمع‌بندی
اگر با علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ مواجه شده‌اید، راهکارهای مختلفی برای حل این مشکل وجود دارد. بررسی کابل و آداپتور، تمیزکردن پورت شارژ، فعال‌کردن گزینه شارژ سریع و حتی تست گوشی در حالت ایمن، همگی می‌توانند به برطرف‌کردن مشکل کمک کنند. همچنین، درصورتی‌که گوشی شما از شارژ بیسیم پشتیبانی می‌کند، می‌توانید آن را هم امتحان کنید. اگر با انجام این روش‌ها مشکل برطرف نشد، احتمال دارد گوشی دچار نقص سخت‌افزاری شده باشد. در این شرایط، بهتر است به یک مرکز تعمیرات معتبر مراجعه کنید.
پرسش‌های متداول در مورد علت شارژ نشدن گوشی سامسونگ
در برخی موارد، برنامه‌های مزاحم یا تنظیمات باتری می‌توانند مانع شارژ درست گوشی سامسونگ در حالت روشن شوند. برای حل این مشکل، می‌توانید گوشی را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا برنامه‌های نصب‌شده مشکل‌ساز هستند یا خیر. همچنین تنظیمات Battery Optimization را در بخش تنظیمات باتری بررسی کنید.
برای جلوگیری از آسیب به پورت شارژ، مطمئن شوید که کابل شارژ سالم و استاندارد است. همچنین، از تمیز نگه داشتن پورت شارژ و جلوگیری از ورود گردوغبار به آن غافل نشوید. استفاده از قاب محافظ با پوشش مخصوص برای پورت شارژ نیز می‌تواند کمک‌کننده باشد.
بله، شارژ کردن گوشی در حالت خاموش می‌تواند به بهبود کیفیت شارژ و کاهش فشار روی باتری کمک کند، زیرا برنامه‌های پس‌زمینه و مصرف انرژی دستگاه در این حالت به حداقل می‌رسد.
اگر مشکل نرم‌افزاری باعث شارژ نشدن گوشی شما نباشد، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد. رایج‌ترین دلایل شامل آسیب به مدار شارژ، خرابی کانکتور بورد یا سوختن آی‌سی شارژ و OVP است.
🔗 منابع: samsung | androidauthority
