رفع هک گوشی سامسونگ؛ چطور متوجه شویم و چه کنیم؟

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که درست زمانی که در حال مرور عکس‌های سفر آخر هفته‌ خود هستید، ناگهان پیام‌های عجیب و تماس‌های ناشناس روی گوشی‌ خود مشاهده کنید. دریافت چنین تماس‌هایی یکی از نشانه‌های هک شدن گوشی سامسونگ است. این تجربه ناخوشایند شاید برای هر کسی پیش بیاید. هک شدن گوشی به داده‌ها و حریم خصوصی شما صدمه زیادی می‌زند، اما خوشبختانه روش‌هایی برای برگرداندن امنیت و کنترل بر گوشی و رفع هک گوشی سامسونگ وجود دارد. در ادامه در مورد از بین بردن گوشی سامسونگ توضیح می‌دهیم.

شناسایی علائم هک شدن گوشی

یکی از سوالاتی که خیلی از کاربران گوشی سامسونگ مطرح می‌کنند این است: هک شدم چکار کنم؟

برای این که متوجه شوید گوشی شما هک شده یا خیر، باید به علائم و نشانه‌های غیرعادی دقت کنید. این علائم شامل کاهش ناگهانی سرعت عملکرد گوشی، دریافت تماس‌ها و پیام‌های ناشناس، داغ شدن گوشی بدون دلیل، مصرف زیاد باتری و کاهش سریع شارژ و مصرف غیرعادی داده اینترنت است.

همچنین، اگر متوجه شدید که برنامه‌های ناشناسی نصب شده‌اند یا تغییراتی در تنظیمات گوشی به وجود آمده‌اند، احتمال هک شدن گوشی شما بیشتر است. بررسی منظم این علائم به شما کمک می‌کند تا در صورت نفوذ، به سرعت اقدامات لازم را انجام دهید.

۱. حذف برنامه‌های مشکوک

هکرها معمولاً از طریق برنامه‌های جعلی و مشکوک به دستگاه‌های کاربران نفوذ می‌کنند. اگر در لیست برنامه‌هایتان، برنامه‌ای می‌بینید که به یاد نمی‌آورید آن را نصب کرده باشید یا مشکوک به نظر می‌رسد، بلافاصله آن را حذف کنید.

برای حذف برنامه‌ها، به تنظیمات گوشی بروید، وارد بخش «برنامه‌ها» شوید، برنامه‌های مشکوک را انتخاب کرده و آن‌ها را حذف کنید. همچنین در نظر داشته باشید که برنامه‌ها را فقط از منابع رسمی مانند Google Play Store یا Galaxy Store دانلود کنید.

۲. به‌روزرسانی سیستم عامل و برنامه‌ها

شرکت‌های تولیدکننده دستگاه‌ها و توسعه‌دهندگان نرم‌افزارها به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی‌هایی را برای برنامه‌ها و سیستم عامل منتشر می‌کنند تا حفره‌های امنیتی شناخته شده برطرف شود. این به‌روزرسانی‌ها نه تنها عملکرد گوشی را بهبود می‌بخشند، بلکه امنیت آن را نیز افزایش می‌دهند.

برای به‌روزرسانی، به بخش تنظیمات گوشی و سپس به بخش به‌روزرسانی نرم‌افزار بروید و در صورت موجود بودن نسخه جدید، آن را نصب کنید. همچنین در صورت فعال کردن نوتیفیکیشن‌ها در گوگل پلی، متوجه تمام به‌روز رسانی‌های منتشر شده برای نرم افزارهای گوشی خود می‌شوید.

۳. برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

اگر هیچ یک از اقدامات قبلی موثر نبود و همچنان حس می‌کنید که گوشی تحت کنترل شما نیست، برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری، راهکاری موثر برای پاکسازی کامل دستگاه است. این کار تمام داده‌ها و تنظیمات را حذف می‌کند و گوشی را به وضعیت اولیه برمی‌گرداند.

البته پیش از بازنشانی، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. برای بازنشانی:

• به تنظیمات بروید
• تنظیمات عمومی را انتخاب کنید
• سپس بازنشانی و بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انتخاب کنید.

۴. استفاده از برنامه‌های آنتی‌ویروس و امنیتی

آنتی‌ویروس‌ها برای محافظت از دستگاه شما طراحی شده‌اند و قادرند فایل‌های مشکوک و بدافزارها را شناسایی و حذف کنند. برخی از برنامه‌ها با اسکن کامل دستگاه، بدافزارها و تهدیدات امنیتی را شناسایی می‌کنند. بهتر است به صورت منظم دستگاه خود را با این برنامه‌ها اسکن کرده و بدافزارهای شناسایی شده را حذف کنید.

۵. تغییر گذرواژه‌ها و فعال‌سازی تایید هویت دو مرحله‌ای

برای اطمینان بیشتر، همه گذرواژه‌های حساب‌های متصل به گوشی خود، از جمله حساب‌های ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و حساب‌های بانکی، را تغییر دهید. استفاده از رمزهای پیچیده و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها، برای حساب کاربری متصل به گوشی توصیه می‌شود.

همچنین، تایید هویت دو مرحله‌ای (2FA) را برای حساب‌های خود فعال کنید. این روش یک لایه امنیتی ایجاد می‌کند و حتی اگر کسی به رمز عبور شما دسترسی پیدا کند، نیاز به یک کد خواهد داشت که فقط شما به آن دسترسی دارید.

۶. غیرفعال کردن دسترسی برنامه‌ها به داده‌های حساس

برخی از برنامه‌ها بدون اینکه شما به آن اجازه دهید، به داده‌های حساس شما مانند موقعیت مکانی، دوربین و میکروفون دسترسی دارند. این دسترسی‌ها را می‌توانید از طریق تنظیمات گوشی محدود کنید.

برای این کار به بخش «حریم خصوصی» یا «دسترسی‌های برنامه» بروید و برای هر برنامه بررسی کنید که چه دسترسی‌هایی دارد. سپس دسترسی‌هایی که به نظر غیرضروری می‌آیند را غیرفعال کنید. این اقدام احتمال دسترسی به اطلاعات شما را توسط برنامه‌های مشکوک کاهش می‌دهد.

۷. فعال‌سازی قفل امنیتی صفحه و استفاده از اثر انگشت یا تشخیص چهره

یکی از بهترین روش‌ها برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به دستگاه، فعال‌سازی قفل صفحه است. برای افزایش امنیت دستگاه شما می‌توانید از الگو، رمز عبور، پین و در مدل‌های جدیدتر سامسونگ از اثر انگشت یا تشخیص چهره استفاده کنید. استفاده از این قفل‌های امنیتی باعث می‌شود که دیگران نتوانند به راحتی به گوشی شما دسترسی پیدا کنند.

اگر به دنبال امنیت بیشتری برای گوشی سامسونگ خود هستید، مطلب راهنمای خرید بهترین گوشی سامسونگ می‌تواند به شما در انتخاب مدلی با امنیت قوی‌تر و ویژگی‌های متناسب با نیازتان کمک کند.

۸. اجرای دستگاه در حالت Safe Mode

شما می‌توانید هم زمانی که گوشی خاموش و هم زمانی که روشن است دستگاه را در حالت Safe Mode اجرا کنید. 

اجرای دستگاه در حالت Safe mode زمانی که دستگاه خاموش است

برای اجرای گوشی سامسونگ در حالت Safe Mode زمانی گوشی خاموش است به روش زیر عمل کنید:

1. دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا لوگوی سامسونگ روی صفحه ظاهر شود. سپس، بلافاصله دکمه پاور را رها کرده و دکمه کاهش صدا (Volume Down) را فشار دهید و نگه دارید.
2. دکمه کاهش صدا را نگه دارید تا زمانی که دستگاه به طور کامل روشن شود. بعد از روشن شدن، در گوشه پایین سمت چپ صفحه عبارت Safe Mode نمایش داده می‌شود. این عبارت نشان می‌دهد که دستگاه در حالت ایمن (Safe Mode) اجرا شده است. اگر این گزینه را مشاهده نکردید مراحل قبلی را تکرار کنید.
3. در حالت Safe Mode، فقط برنامه‌های اصلی و پیش‌فرض دستگاه اجرا می‌شوند و برنامه‌های دانلود شده توسط کاربر غیرفعال هستند. اگر مشکل شما در این حالت رفع شده باشد، به احتمال زیاد مشکل از یک برنامه دانلود شده است. به تنظیمات بروید و برنامه‌های مشکوک یا ناشناس را از بخش برنامه‌ها حذف کنید.
4. برای خروج از Safe Mode، کافی است دستگاه خود را خاموش و سپس روشن کنید. با این کار، گوشی به حالت عادی برمی‌گردد و برنامه‌های کاربر دوباره فعال می‌شوند. همچنین می‌توانید روی اعلان حالت ایمن ضربه بزنید. برای این کار از بالای صفحه به پایین بکشید و سپس روی Safe mode is on notification ضربه بزنید و آن را خاموش کنید.

توجه داشته باشید که پس از خارج شدن از حالت امن، برخی از تنظیمات شخصی‌سازی شما (مانند تصویر زمینه، تم‌ها و …) ممکن است به حالت پیش‌فرض برگردند.

اجرای دستگاه در حالت Safe mode زمانی که دستگاه روشن است

برای اجرای دستگاه در حالت Safe mode زمانی که دستگاه روشن است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا دکمه پاور و دکمه کاهش صدا را همزمان فشار داده و نگه دارید. همچنین می‌توانید با استفاده از دو انگشت از بالای صفحه به پایین بکشید و سپس روی نماد پاور ضربه بزنید.
2. نماد خاموش کردن را لمس کرده و نگه دارید.
3. روی نماد Safe mode ضربه بزنید.
4. برای خروج از حالت ایمن، کافی است گوشی یا تبلت خود را ری‌ستارت کنید. همچنین مثل قبل می‌توانید روی اعلان حالت ایمن ضربه بزنید. از بالای صفحه به پایین بکشید و سپس روی Safe mode is on notification ضربه بزنید.

حالت امن، یک محیط محافظت‌شده است که از اجرای برنامه‌های شخص ثالث جلوگیری می‌کند. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا با خیال راحت، بدافزارها و برنامه‌های جاسوسی را حذف کنید. همچنین، اگر نگران دسترسی غیرمجاز به گوشی خود هستید، استفاده از حالت امن می‌تواند راهکاری موثر باشد.

نشانه‌های هک شدن گوشی سامسونگ

همانطور که اشاره کردیم، قبل از اینکه برای رفع هک گوشی سامسونگ خود اقدام کنید اول باید بدانید که گوشی هک شده است. برای تشخیص اینکه آیا گوشی سامسونگ شما هک شده است یا نه باید به یک سری علائم و نشانه‌ها توجه کنید که در صورت نفوذ هکرها به دستگاه دیده می‌شوند. در ادامه برخی از نشانه‌های هک شدن گوشی سامسونگ را بررسی می‌کنیم:

۱. مصرف غیرعادی باتری

باتری گوشی‌های هوشمند معمولاً با گذشت زمان ظرفیتشان کاهش پیدا می‌کند، اما اگر متوجه شدید که باتری دستگاهتان خیلی سریع‌تر از حد معمول خالی می‌شود، احتمالا یک برنامه مخرب در گوشی نصب کرده‌اید. برنامه‌های مخرب برای ارسال و دریافت داده‌ها به منابع زیادی نیاز دارند و همین امر باعث مصرف غیرعادی باتری می‌شود.

۲. مصرف بیش از حد داده اینترنت

اگر مصرف داده اینترنت گوشی شما غیرعادی افزایش یافته است و بدون این‌که استفاده‌ قابل توجهی از اینترنت داشته باشید، بخش زیادی از بسته‌ اینترنت شما مصرف می‌شود، باید بدانید شاید گوشی هک شده است. برنامه‌های جاسوسی و بدافزارها به‌طور مداوم داده‌ها را به سرورهای خارجی ارسال می‌کنند که این موضوع باعث مصرف بیشتر داده‌های اینترنت می‌شود. در تنظیمات گوشی، می‌توانید میزان مصرف اینترنت برنامه‌ها را بررسی کرده و برنامه‌های مشکوک را شناسایی کنید.

۳. نصب شدن برنامه‌های ناشناس در گوشی

اگر برنامه‌هایی در گوشی خود مشاهده می‌کنید که آن‌ها را نصب نکرده‌اید، ممکن است این برنامه‌ها توسط هکرها نصب شده باشند. این برنامه‌ها معمولاً از منابع نامعتبر دانلود می‌شوند و به‌عنوان نرم‌افزارهای جاسوسی عمل می‌کنند. شما می‌توانید در تنظیمات گوشی و بخش برنامه‌ها، این برنامه‌ها را شناسایی و در صورت مشکوک بودن، آن‌ها را حذف کنید.

۴. داغ شدن غیرعادی گوشی

گوشی‌ها معمولا هنگام استفاده از برنامه‌های سنگین داغ می‌شوند، اما اگر متوجه شدید که دستگاهتان بدون دلیل خاصی و غیرعادی داغ شده است، احتمالا باید دنبال فعالیت برنامه‌های مشکوک بگردید. برنامه‌های مخرب معمولاً در پس‌زمینه فعالیت‌های زیادی انجام می‌دهند و از منابع گوشی استفاده می‌کنند که همین موضوع منجر به افزایش دما می‌شود.

۵. کاهش سرعت گوشی

یکی از نخستین علائمی که احتمال دارد در نتیجه هک شدن گوشی ظاهر شود، کاهش سرعت عملکرد دستگاه شماست. اگر بدون دلیل خاصی گوشی شما کند شده است، این احتمال وجود دارد که برنامه‌های مخرب در پس‌زمینه در حال اجرا هستند و منابع سیستم را مصرف می‌کنند. این برنامه‌ها به صورت مداوم داده‌ها را به سرورهای ناشناس ارسال می‌کنند که باعث کاهش سرعت گوشی می‌شود.

۶. پیام‌ها و تماس‌های ناشناس

اگر در لیست پیام‌ها یا تماس‌های خود متوجه شماره‌های ناشناسی شده‌اید که از گوشی شما ارسال یا دریافت شده‌اند، احتمالا گوشی‌تان هک شده است. هکرها از شماره شما برای ارسال پیام‌های مخرب یا برقراری تماس استفاده می‌کنند تا بتوانند به افراد دیگر نیز آسیب برسانند. همچنین، مشاهده پیام‌های ارسالی یا دریافتی عجیب و ناشناس نشان‌دهنده این است که شخص دیگری به گوشی شما دسترسی دارد.

۷. باز شدن خودکار برنامه‌ها و ظاهر شدن تبلیغات بیش از حد

باز شدن ناگهانی برنامه‌ها یا ظاهر شدن تبلیغات پاپ ‌آپ بدون هیچ دلیل خاصی، نشانه‌ی دیگری از هک شدن یا وجود بدافزار در گوشی است. این بدافزارها معمولاً با هدف درآمدزایی از طریق نمایش تبلیغات به گوشی نفوذ کرده‌اند. اگر به صورت مداوم شاهد تبلیغات ناخواسته هستید، احتمال وجود بدافزار در دستگاه شما بالا است.

۸. اختلال در عملکرد برنامه‌های امنیتی

برخی از برنامه‌های هک و بدافزارها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که برنامه‌های امنیتی و آنتی‌ویروس‌ها را غیرفعال یا مختل کنند. اگر متوجه شدید که برنامه‌های امنیتی نصب شده روی گوشی شما به‌درستی کار نمی‌کنند یا به صورت ناگهانی غیرفعال شده‌اند، ممکن است هکرها به دستگاه شما نفوذ کرده باشند و جلوی عملکرد این برنامه‌ها را گرفته‌اند.

۹. افزایش دسترسی‌ها و تغییرات در تنظیمات

گاهی ممکن است متوجه تغییرات غیرعادی در تنظیمات گوشی شوید. این تغییرات شامل فعال شدن ناگهانی بلوتوث، وای‌ فای یا لوکیشن شما هستند. این تغییرات نشانه‌ای از هک شدن گوشی هستند. هکرها از این دسترسی‌ها برای جمع‌آوری داده‌ها و جاسوسی از کاربر استفاده می‌کنند. بنابراین، به‌صورت دوره‌ای تنظیمات دسترسی‌ها را بررسی کنید تا دسترسی غیر مجازی وجود نداشته باشد.

۱۰. مشکلات پیام ‌رسانی و شبکه

یکی دیگر از نشانه‌های احتمالی هک شدن، ایجاد مشکلات در پیام ‌رسانی و شبکه است. اگر پیام‌های شما ناگهان ناپدید می‌شوند یا ارسال نمی‌شوند، یا اگر تماس‌های شما بدون دلیل قطع می‌شوند، احتمالا شاهد حضور و دخالت هکرها در سیستم پیام‌رسانی گوشی هستید. همچنین، اگر شبکه دستگاه شما ناگهان ضعیف یا اتصال به اینترنت قطع و وصل شود، یک بدافزار روی گوشی‌تان نصب شده است.

۱۱. کاهش عملکرد کلی دستگاه

اگر گوشی شما کند و پر از خطا شده است، به گونه‌ای که عملکرد دستگاه به شدت مختل شده باشد، دلیل این موضوع به فعالیت‌های مخرب در پس‌زمینه برمی‌گردد. برنامه‌های مخرب اغلب منابع زیادی از دستگاه را اشغال می‌کنند و باعث کاهش کارایی گوشی می‌شوند.

۱۲. بررسی دسترسی‌های حساب‌های آنلاین

در برخی موارد، هک گوشی باعث دسترسی غیرمجاز به حساب‌های آنلاین شما می‌شود. اگر متوجه شدید که حساب‌های شما در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا دیگر پلتفرم‌های آنلاین دچار تغییراتی شده‌اند که شما ایجاد نکرده‌اید، احتمال نفوذ به گوشی و دسترسی به اطلاعات حساب‌های آنلاین وجود دارد.

خرید گوشی سامسونگ با بهترین قیمت

می‌خواهید یک گوشی سامسونگ با قیمت عالی بخرید؟ ترب به شما کمک می‌کند تا بین فروشگاه‌های مختلف به صورت لحظه‌ای قیمت‌ها را مقایسه کنید. ترب با دسترسی به ده‌ها فروشگاه معتبر، امکان بررسی قیمت‌ها و انتخاب به‌صرفه‌ترین گزینه را به شما می‌دهید. به این ترتیب، با کمک ترب می‌توانید خرید خوبی داشته باشید و در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید.

یکی از ویژگی‌های ترب این است که علاوه بر قیمت‌های رقابتی، امکان پیدا کردن فروشگاه‌های نزدیک به محل سکونت شما را نیز می‌دهد. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا در صورت تمایل، به‌صورت حضوری به فروشگاه مراجعه کرده و گوشی سامسونگ دلخواه خود را حضوری بخرید. این مزیت برای افرادی که ترجیح می‌دهند قبل از خرید، محصول را از نزدیک مشاهده کنند، بسیار کاربردی است.

از طرفی، این پلتفرم با ویژگی مهمی به نام نشان ضمانت ترب، این اطمینان را به مشتریان می‌دهد که کالای خریداری ‌شده، سالم و مطابق با سفارش خواهد بود. فروشندگانی که نشان ضمانت ترب را دریافت می‌کنند تضمین می‌دهند که کالا را به موقع به دست شما برسانند، در صورت معیوب بودن یا مغایرت کالا با کالای سفارش داده شده آن را مرجوع کنند و تا حداکثر ۷ روز کاری می‌توانید درخواست بازگشت پول خود را از این فروشندگان داشته باشید. اگر از فروشندگانی که نشان ضمانت ترب را دارند خریدی انجام دهید و خرید شما به مشکل بخورد، ترب در صورت امتناع فروشنده از پذیرش مشکل، ترب وجه شما را عودت خواهد داد.

سخن پایانی

در این مقاله، روش‌هایی برای رفع هک گوشی سامسونگ را بررسی کردیم. اگر با دیدن نشانه‌های هک شدن گوشی، احساس می‌کنید گوشی‌تان هک شده، حتماً این راهکارها را امتحان کنید. با رفع هک گوشی سامسونگ از اطلاعات شخصی خود محافظت می‌کنید. همچنین توصیه می‌شود با روش‌های افزایش امنیت گوشی، مانع هک شدن گوشی‌های خود شوید. با هوشیاری، به‌روزرسانی‌های منظم و آگاهی از موارد مشکوک، به سادگی می‌توانید گوشی خود را از هر گونه تهدید سایبری دور نگه دارید.

سوالات متداول درباره رفع هک گوشی سامسونگ

🔗 منابع: avg | wikihow | clario | samsung