سامسونگ به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند، به طور مداوم به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را منتشر می‌کند تا عملکرد دستگاه‌های خود را بهبود بخشد، امنیت آنها را افزایش دهد و تجربه کاربری را ارتقا دهد. بسیاری از کاربران سؤالاتی درباره نحوه بروزرسانی گوشی سامسونگ و آپدیت برنامه ها، زمان به روز رسانی گوشی سامسونگ، کد به‌روزرسانی گوشی سامسونگ و حتی اینکه آیا گوشی سامسونگ را آپدیت کنیم یا خیر، دارند. در این مطلب به بررسی جامع فرایند آپدیت گوشی سامسونگ، از اهمیت و مزایا تا نحوه انجام و رفع مشکلات احتمالی، می‌پردازیم.
آمادگی پیش از آپدیت گوشی سامسونگ
پیش از آنکه به سراغ آپدیت گوشی سامسونگ بروید، لازم است چند نکته‌ی مهم را رعایت کنید تا ضمن پیشگیری از هرگونه مشکل، فرایند به‌روزرسانی به‌صورت روان و بدون دردسر انجام شود.
بررسی حافظه کافی و پشتیبان‌گیری از اطلاعات
یکی از نخستین گام‌های قبل از به‌روزرسانی، اطمینان از داشتن فضای ذخیره‌سازی کافی در گوشی است. بسته‌های آپدیت بسته به نسخه و مدل گوشی، ممکن است چند صد مگابایت تا چند گیگابایت حجم داشته باشند. در صورت کمبود فضای ذخیره‌سازی، روند دانلود یا نصب آپدیت با خطا مواجه خواهد شد. همچنین توصیه می‌شود همواره پیش از آپدیت، از داده‌های مهم خود مانند عکس‌ها، ویدئوها، مخاطبین، پیامک‌ها و…نسخهٔ پشتیبان (Backup) تهیه کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از
- سرویس‌های ابری مانند گوگل درایو (Google Drive)، وان درایو (OneDrive) یا Dropbox
- ابزار پشتیبان‌گیری تعبیه‌شده در گوشی‌های سامسونگ (Samsung Cloud)
- نرم‌افزار Smart Switch روی کامپیوتر
انجام دهید. درصورتی‌که به هر دلیلی در هنگام نصب آپدیت اختلالی پیش بیاید و مجبور به ریست فکتوری شوید، داشتن یک نسخهٔ پشتیبان، خیال شما را از بابت بازیابی اطلاعات راحت می‌کند.
اطمینان از شارژ باتری و استفاده از اینترنت پایدار
ازآنجاکه فرایند آپدیت ممکن است بسته به حجم فایل‌ها و سرعت اینترنت شما چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد، ضروری است که گوشی شما شارژ کافی (ترجیحاً بالای ۵۰ درصد) داشته باشد یا به منبع برق متصل باشد. در غیر این صورت، احتمال خاموش‌شدن ناگهانی دستگاه در حین نصب به‌روزرسانی وجود دارد و این مسئله ممکن است به اختلال نرم‌افزاری یا حتی بریک (Brick) شدن گوشی منجر شود.
از طرف دیگر، به‌خصوص اگر نحوه به‌روزرسانی گوشی سامسونگ شما از طریق روش OTA انجام می‌شود، توصیه می‌شود از اینترنت Wi-Fi پایدار استفاده کنید تا علاوه بر حفظ حجم دیتای موبایل، احتمال قطعی و مشکلات دانلود به حداقل برسد.
بررسی مدل و منطقه‌ی گوشی سامسونگ
گوشی‌های سامسونگ بسته به منطقهٔ عرضه و اپراتورهای مخابراتی طرف قرارداد، ممکن است شماره مدل و فریمور (Firmware) متفاوتی داشته باشند. برای مثال، نسخهٔ ارائه‌شده در اروپا ممکن است با نسخهٔ خاورمیانه یا آمریکای شمالی تفاوت‌هایی در زمان آپدیت یا برخی قابلیت‌ها داشته باشد؛ بنابراین لازم است آگاه باشید که ممکن است برخی کاربران زودتر از دیگران به آخرین آپدیت سامسونگ دسترسی پیدا کنند و این موضوع طبیعی است.
نحوه به‌روزرسانی گوشی سامسونگ
به‌روزرسانی گوشی‌های سامسونگ معمولاً به دو روش کلی انجام می‌شود:
۱. به‌روزرسانی داخلی یا OTA
ساده‌ترین و رایج‌ترین روش آپدیت گوشی سامسونگ، به‌روزرسانی OTA است. در این روش، شما از طریق اتصال Wi-Fi یا داده موبایل، به‌صورت مستقیم و بدون نیاز به کامپیوتر، بسته‌های به‌روزرسانی را از سرورهای سامسونگ دریافت و نصب می‌کنید. برای این کار کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات گوشی موبایل خود را از طریق پنل نوتیفیکیشن یا منوی برنامه‌ها باز کنید؛
- به سمت پایین صفحه اسکرول کنید و گزینه Software update را انتخاب کنید؛
- بر روی گزینه Download and install ضربه بزنید. در این مرحله گوشی شما به سرورهای سامسونگ وصل شده و اگر آپدیت جدیدی منتشر شده باشد که دستگاه شما آن را دریافت نکرده باشد، این آپدیت را بر روی صفحه‌نمایش می‌دهد؛
- با انتخاب download از پایین صفحه، گوشی شروع به دریافت آخرین آپدیت سامسونگ می‌کند؛
- پس از به پایان رسیدن دانلود می‌توانید بر روی دکمه Install ضربه بزنید تا فرایند نصب به‌روزرسانی آغاز شود.
ممکن است پروسه آپدیت گوشی سامسونگ بسته به حجم آپدیت و نوع آن کمی طول بکشد و گوشی شما چندین بار در این پروسه ری استارت شود.
همچنین در صفحه آپدیت دو گزینه دیگر نیز وجود دارد که در ادامه به آنها می‌پردازیم:
- Auto download over Wi-Fi: با فعال‌کردن دکمه toggle روبروی این گزینه، هر زمان به شبکه وای فای متصل باشید و آپدیت جدیدی منتشر شود گوشی شما به طور خودکار آن را دانلود می‌کند و تنها نیاز است تا پس از اتمام پروسه دانلود بر روی گزینه install ضربه بزنید.
- Last Update: این گزینه اطلاعاتی از آخرین آپدیت سامسونگ دریافت و نصب شده بر روی گوشی شما مانند تاریخ انتشار آپدیت، تاریخ و ساعت نصب آپدیت روی گوشی شما، ورژن اندروید، ورژن OneUI و سایز آپدیت را در اختیارتان قرار می‌دهد.
- نیازنداشتن به کابل یا کامپیوتر
- راحتی در انجام مراحل و محیط کاربرپسند
- کمترین ریسک برای کاربران عادی
- بسته به منطقه جغرافیایی ممکن است زمان
به روز رسانی گوشی سامسونگ متفاوت باشد. - در صورت ناپایداری اینترنت، دانلود کامل بسته آپدیت ممکن است با مشکل مواجه شود.
- مصرف حجم اینترنت درصورتی‌که از دادهٔ موبایل استفاده شود.
۲. به‌روزرسانی با استفاده از کامپیوتر و Smart Switch
سامسونگ برای راحتی کاربران و امکان مدیریت بهتر دستگاه، نرم‌افزاری به نام Smart Switch ارائه کرده است. با نصب این نرم‌افزار روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ و اتصال گوشی سامسونگ به‌وسیله کابل USB، می‌توانید به‌روزرسانی سیستم‌عامل را به‌صورت مستقیم انجام دهید. این روش به‌خصوص زمانی می‌تواند کاربردی باشد که آپدیت OTA برای دستگاه شما منتشر نشده، اما فایل‌های آپدیت به‌صورت سراسری در سرورهای سامسونگ موجود است.
استفاده از Smart Switch یکی از روش‌های رسمی ارائه‌شده توسط سامسونگ است. این ابزار به شما امکان می‌دهد در کنار مدیریت آپدیت، از داده‌های گوشی نیز پشتیبان بگیرید. اگر گوشی شما از طریق OTA آپدیت دریافت نمی‌کند، این روش یک جایگزین مطمئن محسوب می‌شود.
برای این که بتوانید از نرم‌افزار Smart Switch استفاده کنید، دستگاه‌ها و سیستم‌عاملتان باید حداقل پیش‌نیازهای زیر را داشته باشند:
| نسخه | سیستم عامل مورد نیاز |
|---|---|
| Smart Switch برای اندروید | اندروید ۴.۳ یا بالاتر بر روی دستگاه سامسونگ |
| Smart Switch برای ویندوز | ویندوز ۷ یا بالاتر |
| Smart Switch برای مک | مک‌او‌اس X 10.3 یا بالاتر (پشتیبانی از مدل‌های مک عرضه‌شده ازسال ۲۰۱۳) |
برای شروع، به یک نسخه از Smart Switch بر روی کامپیوتر و یک نسخه از آن روی دستگاه موبایل خود نیاز دارید. با نصب و اجرای نسخه دسکتاپ، می‌توانید گوشی یا تبلت سامسونگ خود را به آخرین نسخه نرم‌افزاری به‌روزرسانی کنید.
برای آپدیت گوشی سامسونگ از طریق کامپیوتر با نرم‌افزار اسمارت سوئیچ طبق مراحل زیر عمل کنید:
- گوشی یا تبلت خود را با استفاده از کابل USB اصلی به کامپیوتری که Smart Switch روی آن نصب است وصل کنید و سپس برنامه را اجرا کنید؛
- پس از اجرای برنامه کمی صبر کنید تا گوشی شما را شناسایی کند؛
- اگر نسخه جدیدی برای دستگاه شما موجود باشد، Smart Switch به‌صورت خودکار این موضوع را اعلام می‌کند یا گزینه‌ای برای شروع به‌روزرسانی نمایش می‌دهد؛
- روی گزینه Update کلیک کنید و دستورالعمل‌های صفحه را دنبال کنید تا فایل‌های لازم دانلود شوند؛
- در ادامه، روی OK کلیک کنید و منتظر بمانید.
توجه داشته باشید که ممکن است در حین انجام به‌روزرسانی، دستگاه چند بار ری استارت شود. پس از پایان، گوشی یا تبلت شما به صفحه اصلی بازمی‌گردد و به‌روزرسانی کامل می‌شود.
- مدیریت بهتر آپدیت‌ها و امکان پشتیبان‌گیری از داده‌ها پیش از آپدیت
- دانلود پکیج آپدیت از طریق کامپیوتر و در زمان قرارگیری روی سرورهای سامسونگ
- رفع برخی مشکلات احتمالی دستگاه با گزینه‌های تعمیر نرم‌افزاری در Smart Switch
- نیاز به کامپیوتر یا لپ‌تاپ و نصب نرم‌افزار
- این پروداکت فقط دو ایراد اساسی دارد
برای اتصال مطمئن به کامپیوتر برای دریافت آپدیت‌ها اطمینان حاصل کنید که از کابل USB اصلی سامسونگ استفاده می‌کنید. استفاده از کابل نامناسب می‌تواند در طولانی‌مدت باعث آسیب به گوشی شما شود.
نحوه آپدیت برنامه‌های گوشی سامسونگ
گوشی‌های سامسونگ به‌صورت پیش‌فرض به دو فروشگاه اپلیکیشن، گوگل پلی و گلکسی استور، دسترسی دارند. از طریق هر دو فروشگاه می‌توانید برنامه‌های خود را به‌روزرسانی کنید. به‌روزرسانی منظم اپلیکیشن‌ها نه‌تنها امنیت و پایداری آنها را افزایش می‌دهد، بلکه ویژگی‌های جدید و بهبودهای عملکردی را نیز به همراه دارد.
پیش از انجام به‌روزرسانی برنامه‌ها، اطمینان حاصل کنید که سیستم‌عامل گوشی شما نیز به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است تا از بهترین عملکرد و سازگاری بهره‌مند شوید.
به‌روزرسانی برنامه‌های پلی استور در گوشی سامسونگ
پلی استور مانند یک فروشگاه جامع برای اپلیکیشن‌ها است که تمام برنامه‌های منتشرشده توسط گوگل و سایر توسعه‌دهندگان را در اختیار شما قرار می‌دهد. برای به‌روزرسانی برنامه‌های خود در پلی استور، مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه Google Play Store را اجرا کنید؛
- روی تصویر پروفایل خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و گزینه Manage apps & device را انتخاب کنید؛
- روی Updates available بزنید تا لیست برنامه‌هایی که نیاز به آپدیت دارند نمایش داده شود؛
- اگر می‌خواهید فقط یک برنامه خاص را به‌روزرسانی کنید، روی Update در کنار آن برنامه بزنید؛
- برای به‌روزرسانی همه برنامه‌ها، گزینه Update all را انتخاب کنید.
به‌روزرسانی برنامه‌ها از گلکسی استور در گوشی سامسونگ
گلکسی استور نیز یک فروشگاه اختصاصی برای دستگاه‌های سامسونگ است که محتوای ویژه و برنامه‌های انحصاری را ارائه می‌دهد. لازم است که برنامه‌های این فروشگاه را جداگانه از پلی استور به‌روزرسانی کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه Galaxy Store را اجرا کنید؛
- روی آیکون منو (سه خط افقی) در پایین سمت راست صفحه ضربه بزنید؛
- روی Updates بزنید؛
- برای به‌روزرسانی یک برنامه خاص، روی آیکون فلش دایره‌ای کنار آن بزنید؛
- برای به‌روزرسانی همه برنامه‌ها به طور هم‌زمان، گزینه Update all را انتخاب کنید.
با این روش، برنامه‌های اختصاصی سامسونگ شما همیشه به‌روز و بهینه خواهند بود.
ممکن است خود برنامه گوگل پلی استور شما نیز نیاز به آپدیت داشته باشد. توصیه می‌کنیم برای اطلاع از نحوه آپدیت پلی استور مطلب آموزش دانلود، نصب و به‌روزرسانی گوگل پلی روی گوشی سامسونگ را نیز مطالعه کنید.
مدت‌زمان پشتیبانی و آپدیت گوشی سامسونگ
در میان برندهای اندرویدی، سامسونگ یکی از پیشروترین شرکت‌ها در ارائه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری است. برخلاف برخی رقبا مانند شیائومی و سایر برندها، سامسونگ پشتیبانی طولانی‌مدتی برای گوشی‌های خود ارائه می‌دهد.
مدت‌زمان دریافت آپدیت در گوشی‌های سامسونگ به شرح زیر است:
- دستگاه‌های عرضه‌شده از سال ۲۰۱۹ به بعد، در بازار جهانی تا ۴ سال آپدیت دریافت می‌کنند؛
- از سال ۲۰۲۴، این شرکت کره‌ای وعده داده که برخی دستگاه‌های جدید تا ۷ سال آپدیت نرم‌افزاری خواهند داشت. این سیاست شامل تبلت‌های پرچم‌دار، گوشی‌های تاشو و برخی مدل‌های دیگر می‌شود.
مشکلات رایج در آپدیت گوشی سامسونگ
گاهی اوقات کاربران در حین یا پس از فرایند آپدیت گوشی سامسونگ با چالش‌هایی روبه‌رو می‌شوند که می‌تواند تجربه به‌روزرسانی را مختل کند. در ادامه به برخی از این مشکلات می‌پردازیم:
| مشکل | دلیل | راه‌حل |
|---|---|---|
| نمایش خطا در دانلود یا نصب | کمبود حافظه، کش پر شده، اینترنت ناپایدار یا حجم اینترنت محدود | فضای ذخیره‌سازی را خالی کنید، کش را پاک کنید، از اینترنت پایدار (ترجیحاً وای‌فای) استفاده کنید و مجدداً آپدیت را اجرا کنید. |
| گیر کردن گوشی در صفحه لوگو یا ری‌استارت مکرر پس از آپدیت | قطع شدن نصب، اتمام شارژ، خرابی فایل آپدیت | از ریکاوری مود کش را پاک کنید. در صورت حل‌نشدن، نسخه پشتیبان بگیرید و گوشی را ریست فکتوری کنید. |
| نمایش‌ندادن آپدیت جدید | تأخیر منطقه‌ای، تنظیمات تاریخ و زمان نادرست، غیرفعال بودن آپدیت خودکار | تاریخ و زمان را روی حالت خودکار بگذارید و از تنظیمات Time Zone درست استفاده کنید. |
| تمام‌شدن باتری در حین آپدیت | نیاز به شارژ کافی برای نصب کامل آپدیت | قبل از شروع آپدیت، مطمئن شوید که شارژ دستگاه بالای ۵۰ درصد باشد یا گوشی به برق متصل باشد. |
برای اطلاع دقیق از تنظیمات ساعت و تاریخ در گوشی سامسونگ می‌توانید مطلب تنظیم ساعت گوشی سامسونگ را مطالعه کنید.
جمع‌بندی
به‌روزرسانی گوشی سامسونگ نه‌تنها باعث افزایش امنیت و بهبود عملکرد دستگاه می‌شود، بلکه قابلیت‌های جدیدی را نیز به همراه دارد. برای بهره‌مندی از آخرین آپدیت سامسونگ، می‌توانید هم از روش OTA (از طریق تنظیمات گوشی) استفاده کنید و هم به کمک نرم‌افزار رسمی Smart Switch در کامپیوتر اقدام به آپدیت نمایید. همچنین، برای حفظ بالاترین کارایی، توصیه می‌شود برنامه‌های گوشی خود را از طریق گوگل پلی یا گلکسی استور به‌روزرسانی کنید.
در نهایت اگر با این پرسش مواجهید که «آیا گوشی سامسونگ را آپدیت کنیم؟» باید گفت قطعاً آپدیت باعث افزایش امنیت و افزودن ویژگی‌های جدید به گوشی شما می‌شود. در صورتی که امکان آپدیت یا تأخیر در دریافت آن وجود ندارد، حتماً فضای ذخیره‌سازی، اتصال اینترنت و تنظیمات آپدیت گوشی را بررسی کنید.
سوالات متداول درباره آپدیت گوشی سامسونگ
به طور معمول بهتر است کمی پس از انتشار آپدیت، برای نصب آن اقدام کنید. گاهی نسخه‌های اولیه دارای باگ‌ها و مشکلات جزئی هستند که در آپدیت‌های بعدی برطرف می‌شوند.
در گذشته، کاربران می‌توانستند با شماره‌گیری کد USSD مخصوص، وضعیت آپدیت گوشی را بررسی کنند؛ اما این قابلیت در بسیاری از مدل‌های جدید سامسونگ غیرفعال شده است. برای دریافت به‌روزرسانی‌های رسمی، بهتر است از تنظیمات گوشی یا نرم‌افزار Smart Switch استفاده کنید.
بله، به‌روزرسانی باعث افزایش امنیت، بهبود عملکرد و اضافه‌شدن قابلیت‌های جدید می‌شود. بااین‌حال، بهتر است چند روز صبر کنید تا از پایدار بودن آپدیت مطمئن شوید.
دلایل مختلفی مانند کمبود فضای ذخیره‌سازی، اتصال اینترنت ضعیف، غیرفعال بودن تنظیمات آپدیت خودکار یا پشتیبانی‌نکردن گوشی از نسخه جدید ممکن است مانع دریافت آپدیت شوند.
برای گوشی‌های قدیمی نیز می‌توانید از روش OTA یا Smart Switch استفاده کنید. اگر آپدیت رسمی در دسترس نباشد، ممکن است دستگاه شما به پایان دوره پشتیبانی رسیده باشد.
برای این که بفهمید آپدیت جدیدی برای دستگاه شما منتشر شده است یا خیر، وارد قسمت Software update در تنظیمات شوید یا از طریق Smart Switch در کامپیوتر، وضعیت آپدیت را بررسی کنید.
خیر، به‌روزرسانی رسمی باعث حذف اطلاعات نمی‌شود؛ اما برای اطمینان، قبل از آپدیت از اطلاعات خود نسخه پشتیبان بگیرید.
برای گوشی‌های قدیمی‌تر سامسونگ که دیگر به‌روزرسانی OTA دریافت نمی‌کنند، می‌توانید از نرم‌افزار Smart Switch اقدام کنید. در برخی موارد، این دستگاه‌ها فقط آپدیت‌های امنیتی دریافت می‌کنند؛ اما اگر آپدیت جدیدی برای دستگاه شما وجود داشته باشد، در این برنامه نمایش داده می‌شود.
