اگر کاربر ایرانسل هستید، برای اینکه ببینید چقدر حجم اینترنت برایتان باقی مانده است، میتوانید از روشهای مختلفی استفاده کنید؛ از کد استعلام ماندۀ اینترنت ایرانسل اعتباری و دائمی تا اپلیکیشن ایرانسل من و حتی تلفن گویای این اپراتور. در این مطلب، به روشهای استعلام ماندۀ اینترنت ایرانسل بههمراه نکات ضروری در این باره میپردازیم.
| نوع نیاز | کد دستوری |
|---|---|
| استعلام کلی اینترنت موبایل (دائمی و اعتباری) | ۴#*۱*۵۵۵* |
| اینترنت ترکیبی/افزایشی | ۴#*۴*۱*۵۵۵* |
| استعلام اینترنت ثابت (TD-LTE) | ۸#*۴*۱*۵۵۵* |
روشهای استعلام باقیمانده اینترنت موبایل ایرانسل
در ادامه آموزش کامل چهار روش اصلی استعلام مانده اینترنت ایرانسل را مشاهده کنید: کد USSD، اپلیکیشن ایرانسل من، وبسایت ایرانسل و تلفن گویا.
کد دستوری (USSD)
اگر به اینترنت یا اپلیکیشن اختصاصی ایرانسل من دسترسی ندارید، میتوانید از کد دستوری اینترنت ایرانسل (سامانۀ #۵۵۵*) استفاده کنید. کدهای زیر برای مشاهدۀ باقیمانده حجم اینترنت در دسترس قرار دارند:
*555*1*4#کد #۴*۱*۵۵۵* که روی سیمکارتهای دائمی و اعتباری قابلاجرا است، حجم مصرفشده و اعتبار زمانی بسته را نشان میدهد. این کد را شمارهگیری کرده و گزینۀ اینترنت (۱) را انتخاب کنید. اگر تمایل دارید میزان مصرف دقیق داخلی و بینالمللی را بهطور تفکیکشده مشاهده کنید، گزینۀ جزئیات اینترنت (۱۰) را بزنید.
*555*1*4*4# جهت استعلام بستههای ترکیبی یا افزایشی ایرانسل میتوانید صرفنظر از نوع سیمکارت، از کد #۴*۴*۱*۵۵۵* استفاده کنید. این کد حجم اینترنت و مدتزمان مکالمۀ باقیمانده از بسته را در اختیارتان میگذارد. در گذشته کد #۱۰*۱۴۱* برای همین کار اختصاص پیدا کرده بود، اما براساس بررسیهای صورتگرفته، دیگر کار نمیکند.
اپلیکیشن ایرانسل من
اپلیکیشن من از چندین جهت روش بهتری برای استعلام ماندۀ اینترنت ایرانسل است؛ چون هم محیط گرافیکی خوانایی دارد و هم بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود. فقط باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- اپلیکیشن ایرانسل من را باز کرده و اگر قبلاً وارد حساب کاربریتان نشدهاید، در ابتدا فرایند ورود را انجام بدهید؛
- در بخش سیم من و زیر قسمت مربوط به حجم اینترنت، روی گزینۀ مشاهدۀ جزئیات ضربه بزنید؛
- حالا میتوانید جزئیات کامل بسته شامل حجم باقیمانده، تاریخ فعالسازی و انقضاء و حتی گزارش حجم مصرفی را مشاهده کنید.
وبسایت ایرانسل
اگر تمایلی به نصب اپلیکیشن موبایلی ندارید یا از کامپیوتر استفاده میکنید، صفحۀ اینترنتی ایرانسل من همچنان بهعنوان یک جایگزین راحت پیش رویتان قرار دارد. سازوکار این روش مشابه اپلیکیشن است؛ تنها باید وارد حساب کاربریتان شوید و سپس در بخش سیم من، گزینۀ مشاهدۀ جزئیات را انتخاب کنید.
تلفن گویا
ممکن است در استفاده از کد دستوری یا سامانۀ ایرانسل من با مشکل روبهرو شوید یا کاربر مسنی باشید که این روشها برایتان دشوار باشد. حتی در این صورت، میتوانید از سرویس تلفن گویای ایرانسل با سرشمارۀ ۷۰۰ کمک بگیرید. تلفن گویا ۷۰۰ ایرانسل کاملاً رایگان است و امکان تماس با آن از خطوط اپراتورهای دیگر با شمارهگیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ هم وجود دارد.
استعلام حجم اینترنت مودم ایرانسل
اگر مشترک اینترنت TD-LTE ایرانسل هستید، میتوانید از طریق ایرانسل من یا کد دستوری، باقیمانده حجم اینترنت را مشاهده کنید. البته چون سیمکارت TD-LTE صرفاً از اینترنت پشتیبانی میکند، برای استعلام با کد دستوری، باید از یک سیمکارت ایرانسل دیگر استفاده کنید.
ایرانسل من
وبسایت یا اپلیکیشن ایرانسل من راهکار پیشنهادی برای استعلام حجم اینترنت مودم ثابت ایرانسل است؛ چراکه دسترسی مستقیم و آسان به جزئیات بسته و خدمات دیگر از جمله تمدید را فراهم میکند. مراحل این روش به شرح زیر است:
- وارد وبسایت یا اپلیکیشن ایرانسل من شوید؛
- شمارۀ سیمکارت TD-LTE (معمولاً با پیششمارۀ ۰۹۴) را وارد کنید؛
- کد تأیید یکبارمصرف را از طریق روشهای موجود (مانند پیامک به خط ایرانسل ثبتشده، ایمیل یا رمز عبور) دریافت کرده و وارد کنید؛
- پساز ورود به پنل کاربری، در قسمت سیم من روی مشاهدۀ جزئیات ضربه بزنید.
کد دستوری
اگر سامانۀ ایرانسل من وصل نمیشود یا به اینترنت دسترسی ندارید، باید از کد دستوری زیر استفاده کنید:
*555*1*4*8#پساز شمارهگیری کد #۸*۴*۱*۵۵۵*، باید شمارۀ سیمکارت TD-LTE خود را ارسال کنید. سپس در پنجرهای جدید کل حجم خریداریشده، حجم باقیمانده و مهلت استفاده به شما نمایش داده میشود.
مدیریت و استعلام اینترنت ایرانسل برای دیگران
اگر قصد دارید استعلام اینترنت ایرانسل کاربران دیگر (مثلاً اعضای خانواده) را بگیرید، میتوانید شمارۀ آنها را به ایرانسل من اضافه کرده و از آنجا مصرف اینترنت آنها را بررسی کنید. برای این کار، مراحل زیر را طی کنید:
- وارد ایرانسل من (نسخۀ وب یا اپلیکیشن) شوید؛
- در بالای صفحه، روی نام یا شمارۀ تلفن خود ضربه بزنید؛
- گزینۀ افزودن حساب را انتخاب کنید؛
- شمارۀ تلفن فرد مورد نظر را وارد کنید؛
- حالا کد ارسالشده به شمارۀ مورد نظر را وارد کنید تا فرایند تکمیل شود؛
- پساز اضافه شدن شماره، کافی است گزینۀ مشاهدۀ جزئیات در بخش سیم من را بزنید تا جزئیات مصرف نمایش داده شود.
اگر بهدنبال تهیۀ اینترنت برای کاربران دیگر هستید، مطلب کد انتقال اینترنت از گوشی به گوشی دیگر در این زمینه به شما کمک میکند.
مشکلات رایج و راهکارها
رایجترین مشکلات و سوالات کاربران در مورد استعلام ماندۀ اینترنت ایرانسل شامل موارد زیر میشوند:
- چرا کد دستوری کار نمیکند؟ شلوغی شبکه، آنتندهی ضعیف، انتخاب سیمکارت اشتباه (برای گوشیهای دوسیمکارته) و تنظیمات اشتباه تاریخ و زمان دلایل رایج کار نکردن کد دستوری هستند. در این شرایط، معمولاً Invalid MMI Code یا Connection Problem برای کاربر به نمایش درمیآید. گوشی را یکبار در حالت پرواز قرار داده و خارج کنید یا از روشهای جایگزین مانند اپلیکیشن ایرانسل من استفاده کنید.
- چرا حجم دارم اما وصل نمیشم؟ اگر حجم دارید اما اینترنت وصل نمیشود، به این دلیل است که مهلت زمانی بستهتان به پایان رسیده است یا به سقف محدودیت مصرف داده (Data Limit) رسیده باشید. همچنین توصیهمان این است در وهلۀ اول، بررسی کنید که وضعیت سیگنال مساعد باشد.
- چگونه بفهمیم سیمکارت دائمی است یا اعتباری؟ کد دستوری #۱*۱۴۱* یا #۲*۱*۵۵۵* را شمارهگیری کنید. اگر ماندۀ اعتبار بهصورت ریالی به نمایش درآمد، سیمکارت شما اعتباری است. اگر بدهی یا صورتحساب نمایش داده شد، سیمکارت از نوع دائمی است.
- در صورت گم کردن شمارۀ سیمکارت TD-LTE چهکار کنیم؟ دو روش برای بازیابی شمارۀ سیمکارت TD-LTE ایرانسل وجود دارد: سامانۀ ایرانسل من و کد دستوری #۸*۸*۵۵۵*. در هر دو روش، با ارائۀ کد ملی، شمارۀ KIT سیمکارت و شناسۀ IMEI مودم، میتوانید به شمارۀ سیمکارت خود دسترسی پیدا کنید.
- چرا پساز اتمام بسته، اعتبار پولی من سریعاً صفر میشود؟ تمام شدن سریع اعتبار پولی بعد از پایان بستۀ اینترنت بهخاطر فعال بودن اینترنت آزاد است. باتوجهبه وبسایت رسمی ایرانسل، با شمارهگیری کد #۳*۲*۳*۵۵۵* میتوانید اینترنت آزاد را غیرفعال کنید.
برای اینکه سرعت اینترنت خود را به حداکثر برسانید، حتماً این مطلب را بخوانید: چگونه سرعت اینترنت ایرانسل را افزایش دهیم؟
جمعبندی
استعلام ماندۀ اینترنت ایرانسل به روشهای متعدد از جمله کد دستوری، سامانۀ ایرانسل و تلفن گویا امکانپذیر است. کد ۴#*۱*۵۵۵* سادهترین روش برای استعلام به حساب میآید و نیاز به اینترنت ندارد. اپلیکیشن ایرانسل من هم روشهایی کاربرپسند هستند که علاوهبر مشاهدۀ میزان حجم مصرفی، امکان خرید یا تمدید بسته را هم فراهم میکنند. درصورتیکه با روشهای دیگر نتوانستید استعلام بگیرید، همچنان تلفن گویا ۷۰۰ ایرانسل برای این منظور در دسترس است.
سوالات متداول درباره استعلام باقیمانده اینترنت ایرانسل
بله، میتوانید با شمارهگیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ و انتخاب گزینه مربوطه، میزان حجم اینترنت خود را بررسی کنید.
برای مشاهده حجم باقیماندۀ بستههای افزایشی و ترکیبی، کافی است کد دستوری ۴#*۴*۱*۵۵۵* را شمارهگیری کنید.
برای استعلام مصرف اینترنت مودم ثابت (TD-LTE) ایرانسل از کد ۸#*۴*۱*۵۵۵* استفاده کنید.
خیر، بررسی حجم اینترنت از طریق کد دستوری نیازی به اینترنت ندارد، اما باید سیمکارت ایرانسل شما فعال باشد.
خیر. همۀ روشهای استعلام حجم اینترنت ایرانسل شامل کد دستوری، سامانۀ ایرانسل من و تلفن گویا رایگان هستند. فقط برای ورود به اپلیکیشن یا وبسایت ایرانسل من، باید به اینترنت دسترسی داشته باشید.
خیر، پس از یکبار ورود از طریق مرورگر موبایل یا کامپیوتر، دیگر نیازی به دریافت و وارد کردن کد تأیید در همان مرورگر نخواهید داشت.
#۴*۱*۵۵۵* کد عمومی موجود برای استعلام اینترنت روی خطهای دائمی و اعتباری است. کد #۱۰*۱۴۱* هم به استعلام بستههای افزایشی و ترکیبی برای خطهای اعتباری اختصاص داشته، ولی در حال حاضر غیرفعال شده است. بهجای این کد، میتوانید از ۴#*۴*۱*۵۵۵* برای استعلام این نوع بستهها استفاده کنید.
