علت تصویر نداشتن تلویزیون به تنظیمات اشتباه، کابل نامناسب یا انتخاب نادرست ورودی برمیگردد. بررسیها نشان میدهد حدود ۵۰٪ مشکلات تصویر تلویزیون بدون نیاز به تعمیرکار و فقط با چند اقدام ساده قابل حل هستند.
چکلیست فوری قبل از تماس با تعمیرکار
درصد قابلتوجهی از مواردی که تلویزیون صدا دارد تصویر ندارد، در این چک لیست میبینید:
۱. بررسی شل نبودن کابلها (HDMI / آنتن)
کابل HDMI یا آنتن را کاملا جدا و دوباره محکم وصل کنید. اگر چند ورودی HDMI دارید، ورودی را تغییر دهید. همچنین بهتر است کابل دیگری را امتحان کنید، کابلهای فرسوده یکی از دلایل شایع قطع تصویر هستند.
۲. تست پریز برق و محافظ
تلویزیون را مستقیم به پریز دیوار وصل کنید، نه محافظ. گاهیاوقات محافظهای معیوب، برق را عبور دهند اما ولتاژ پایدار را تامین نمیکنند.
۳. ریست نرمافزاری (Soft Reset)
وقتی تلویزیون مدت طولانی روشن میماند یا مرتب به حالت استندبای میرود، بعضی از قطعات الکترونیکی بهخصوص برد اصلی کاملا خاموش نمیشوند. در این حالت مقدار کمی برق ذخیرهشده داخل مدار باقی میماند. این برق باقیمانده میتواند باعث گیر کردن نرمافزار تلویزیون شود. در نتیجه ممکن است تلویزیون روشن شود، صدا هم داشته باشد اما تصویر نیاید.
برای رفع این مشکل، تلویزیون را خاموش کنید، دوشاخه را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید. این کار باعث تخلیه کامل بار الکتریکی و رفع خطاهای ناشی از استفاده مداوم میشود. سپس تلویزیون را دوباره به برق بزنید و روشن کنید.
اگر بعد از انجام این سه مرحله هنوز تصویر ندارید، احتمالا مشکل در بخشهای تخصصیتر تلویزیون وجود دارد و باید به تعمیرکار مراجعه کنید.
بهترین تلویزیونهای ایرانی را میشناسید؟ ما در مطلب «بهترین تلویزیون ایرانی در بازار» به شما میگوییم که بهترینها کدامند.
چرا تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد؟
وقتی تلویزیون را روشن میکنید و صفحه کاملا سیاه است اما صدا دارد، کانالها عوض میشوند و کنترل و منو کار میکند؛ یعنی تلویزیون روشن شده است و کار میکند، اما تصویر به چشم شما نمیرسد. از نظر فنی یکی از دو حالت زیر اتفاق افتاده است:
- تصویر ساخته میشود ولی نور ندارد.
- تصویر اصلا ساخته نمیشود و چیزی برای نمایش وجود ندارد.
همین تفاوت، مسیر تعمیر را مشخص میکند و دقیقا با یک تست ساده مانند تست چراغقوه میتوانید این دو حالت را از هم تشخیص دهید:
تست چراغ قوه (Flashlight Test)
تست سالم بودن بک لایت را به شکل زیر انجام دهید:
- تلویزیون را روشن کنید، بهتر است یک شبکه یا منو باز باشد.
- چراغقوه موبایل را روشن کنید.
- نور موبایل را با فاصله کم و از زاویه به صفحه تلویزیون بتابانید.
- با دقت به صفحه نگاه کنید.
تفسیر نتیجه تست چراغ قوه
نتیجه تست چراغ قوه به دو شکل زیر نشان داده میشود:
- اگر تصویر خیلی کمرنگ یا سایهای دیدید، یعنی تصویر وجود دارد، اما نور ندارد. این یعنی خرابی بکلایت (Backlight). در این حالت پنل سالم است و معمولا با تعویض بکلایت مشکل حل میشود.
- اگر هیچ تصویر یا سایهای ندیدید، یعنی تصویر اصلا ساخته نمیشود و این یعنی احتمالا برد تیکان (T-Con) یا خود پنل خراب شده است. در این حالت حتما بررسی کنید که آیا تعمیر بهصرفه است یا خیر.
برد تیکان یکی از اجزای کلیدی برای نمایش تصاویر تلویزیون است. این بخش مسئول پردازش سیگنالهای تصویری و انتقال آنها به صفحه نمایش محسوب میشود که خرابی آن یکی از علل اصلی عدم نمایش تصویر در تلویزیونهای انواع برندها است. زمانی که برد تیکان دچار آسیب میشود، مشکلاتی در رنگ و تصویر تلویزیون به وجود میآید مانند قطع شدن تصویر، نمایش تصویر به صورت سفید یا ایجاد اختلال در رنگها. همچنین، وجود خطوط افقی یا عمودی روی صفحه نمایش نیز از نشانههای خرابی این بخش محسوب میشود.
به طور کلی، وقتی این قطعه آسیب ببیند، تلویزیون ممکن است صدا داشته باشد اما تصویر نمایش داده نشود. در این حالت، بر خلاف خرابی بک لایت، صفحه نمایش به رنگ سرمهای تیره تغییر رنگ میدهد. اگر آی سی GPU موجود در برد تیکان سالم باشد، این امکان وجود دارد که بتوان آن را تعمیر کرد. اما در صورتی که آی سی آسیب دیده باشد، باید برد تیکان به طور کامل تعویض گردد.
مشکلات نرمافزاری پس از آپدیت ناقص، باگ نرمافزاری یا هنگ کردن سیستمعامل باعث میشود تا پردازش رنگ صفحه نمایش تلویزیون مختل شود. اولین راهحل آن «ریست فکتوری تلویزیون» است.
عیبیابی بر اساس نشانههای ظاهری
سه مشکل زیر بیشترین میزان جستجوی کاربران را در مورد خرابی تصویر به خود اختصاص دادهاند:
۱. علت سیاه شدن صفحه تلویزیون (Black Screen)
شایعترین دلیل سیاه شدن صفحه تلویزیون، خرابی بکلایت یا منبع نور پسزمینه است. تلویزیونها برای نمایش تصویر به منبع نور سفید نیاز دارند که توسط بکلایت تامین میشود. همچنین احتمال دارد برد پاور (تامینکننده برق) مختل شده باشد و به بکلایت یا بخش تصویر برق کافی نرساند.
خرابی بکلایت یکی از مشکلات رایج در تلویزیونهای LCD و LED است. از نشانههای خرابی بک لایت میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- صدا طبیعی است.
- صفحه کاملا سیاه است.
- گاهی با تست چراغقوه میتوان سایه تصویر را دید.
۲. علت کمنور شدن یا تاریک شدن بخشی از تصویر
اگر تصویر را میبینید اما بسیار کمنور است یا یک قسمت از تصویر کاملا تاریکتر از بقیه است، احتمالا یکی از چند مشکل زیر وجود دارد:
- بکلایت یا LEDهای نور پسزمینه در یک بخش خراب یا ضعیف شدهاند.
- تلویزیون در حالت صرفهجویی انرژی (Energy Saving) قرار دارد.
۳. علت خطوط عمودی یا افقی روی تصویر
خطهای طولانی عمودی یا افقی روی تصویر تلویزیون معمولا به دلایل زیر ایجاد میشوند:
آسیب پنل مثلا در اثر ضربه
پنل یا همان صفحهنمایش تلویزیون لایهای بسیار نازک و حساس است که تصویر را میسازد. داخل پنل میلیونها سلول تصویر (پیکسل) و مسیرهای بسیار ظریف الکترونیکی وجود دارد. وقتی پنل ضربه میخورد یا تحت فشار قرار میگیرد، حتی با ضربههای به ظاهر کوچک و خفیف، بعضی از این مسیرهای داخلی میشکنند یا قطع میشوند. به همین دلیل ارتباط بخشی از تصویر با مدار اصلی از بین میرود. در نتیجه با مشکلات احتمالی زیر مواجه میشوید که دائمی هم هستندو در اغلب به تعمیر یا تعویض تلویزیون نیاز دارید:
- خطوط عمودی یا افقی ثابت که با خاموش و روشن کردن از بین نمیروند.
- نصفهنصفه شدن تصویر ، مثلا یک سمت تصویر سالم و یک سمت آن خراب است.
- لکههای تیره یا روشن روی صفحه
- پرش تصویر در یک ناحیه مشخص
- تغییر نکردن مشکل با تعویض کابل یا ریست تلویزیون
مشکل در فلتهای ارتباطی داخل تلویزیون
فلتها کابلهای نازک، تخت و نواریشکل هستند که داخل تلویزیون قرار دارند. آنها تصویر را از برد اصلی به پنل (صفحهنمایش) منتقل میکنند. اگر این کابلها نباشند، پنل نمیفهمد چه تصویری باید نشان بدهد. در نتیجه مشکلات زیر را در تلویزیون میبینید:
- خطوط عمودی یا افقی روی تصویر
- نصفهنصفه شدن تصویر
- چشمک زدن یا پرش تصویر
- تصویر وجود دارد اما ناهماهنگ و خراب است.
۴. علت شطرنجی شدن یا پارازیت تصویر
وقتی تصویر بهصورت شطرنجی، ریزریز یا پر از نویز است، معمولا مشکل از ساخت تصویر نیست، بلکه سیگنال ورودی، آنتن یا کابل ورودی مشکلی دارد. این حالت معمولا ربطی به خرابی قطعات داخلی پنل ندارد و با بررسی ورودی سیگنال حل میشود.
- اگر از آنتن هوایی برای تنظیم کانال تلویزیون استفاده میکنید، حتما دوباره آن را تنظیم کنید.
- اگر از دستگاه جانبی مثل گیرنده یا ستاپباکس تصویر میگیرید، کابل ورودی مثلا HDMI یا AV را تست و تعویض کنید.
بهترین آنتن رومیزی تلویزیون را بشناسید تا سیگنالهای تلویزیونی را با کیفیت بالا دریافت کنید.
بررسی مشکلات در برندهای رایج تلویزیون
در ادامه رایجترین مشکلات تصویر تلویزیون در سه برند سامسونگ، ال جی و اسنوا بررسی شدهاند:
علت نداشتن تصویر در تلویزیون سامسونگ
عدم نمایش تصویر در تلویزیونهای سامسونگ در بیشتر موارد بهخاطر خرابی بک لایت است. تلویزیونهای سامسونگ معمولا از دو سری بک لایت استفاده میکنند، اما مدلهای ۳۲ تا ۴۰ اینچ سامسونگ تنها یک سری بک لایت دارند که خرابی آن میتواند منجر به سیاه شدن صفحه نمایش شود.
در برخی از مدلهای تلویزیون سامسونگ، خرابی بک لایت نه تنها تصویر را قطع میکند، بلکه ممکن است صدای تلویزیون را نیز تحت تاثیر قرار دهد. در مدلهای جدیدتر سامسونگ، خرابی بک لایت میتواند باعث خاموش شدن کل دستگاه شود. برای تشخیص دقیق مشکل و رفع آن، بهتر است تلویزیون توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.
| مدل تلویزیون | نشانه | علت | راهکار |
|---|---|---|---|
| Samsung TU7000 | صدا دارد اما تصویر ندارد | خرابی بکلایت یا برد پاور | – تست چراغقوه – ریست نرمافزاری – تعویض بکلایت |
| Samsung J5500 / J5200 | تصویر کمنور یا بخشی تاریک، صدا سالم | LEDهای بکلایت آسیب دیده | بررسی تنظیمات روشنایی، تعویض LEDهای خراب |
| Samsung NU7100 / NU7090 | تصویر تاریک یا چشمک میزند | نوسان برق یا خطای نرمافزاری | ریست نرمافزاری |
علت قطع شدن تصویر تلویزیون ال جی در حالیکه صدا دارد
عوامل مختلفی باعث عدم نمایش تصویر در تلویزیونهای ال جی میشوند. گاهی اوقات خرابی برد پاور یا مین برد عامل این مشکل است. یکی از شایعترین علل، آسیب به بک لایت است. در تلویزیونهای ۴۲ اینچ، خرابی بک لایت میتواند منجر به سیاه شدن صفحه شود.
برای تلویزیونهای۴۷ تا ۵۵ اینچ ال جی که دارای دو سری بک لایت هستند، ممکن است تصویر چشمکزن باشد. در برخی موارد، پس از روشن کردن تلویزیون، لوگوی ال جی نمایش داده میشود، اما بعد از مدتی تصویر به طور کامل سیاه میشود.
| مدل تلویزیون ال جی | نشانه | علت | راهکار |
|---|---|---|---|
| LG 32LV3550 | چراغ پاور چشمک میزند، تصویر سیاه است اما صدا دارد | خرابی برد اصلی یا T‑CON | ریست نرمافزاری، در صورت ادامه مشکل تماس با تعمیرکار |
| LG 32LW570S | LED پاور چشمک میزند، تلویزیون روشن نمیشود | مشکل در برد پاور یا مینبرد دچار | – ریست – بررسی برق – تماس با تکنسین |
| LG 55LN575S / ZE | لوگو ظاهر میشود، سپس تصویر قطع میشود | اختلال برد اصلی یا T‑CON | – ریست نرمافزاری – بررسی تخصصی برد |
| LG 55UJ6200 / 43UJ6200 / 49UJ7700 | صفحه برای لحظهای روشن و سپس تاریک میشود | مشکل در برد پاور یا ارتباط پنل | – ریست نرمافزاری – بررسی برق و برد |
| LG 55UH6257 / 55UH6257 LED | تصویر سیاه یا کمنور، چراغ پاور غیرطبیعی | مشکل در برد پاور، بکلایت یا مینبرد | – تست چراغقوه – ریست نرمافزاری – تعمیر تخصصی |
در این مطلب بخوانید علت آبی شدن رنگ تلویزیون ال جی چیست و چگونه باید آن را حل کرد؟
علت سیاه شدن صفحه تلویزیون اسنوا
با توجه به نظر کاربران، مدلهای اسمارت، تلویزیونهای SN و سایزهای 32 تا 49 اینچ سریهای معمول اسنوا بیشترین خرابی تصویر را داشتهاند:
| مدل تلویزیون اسنوا | نشانه | علت | راهکار |
|---|---|---|---|
| Snowa SW-43SMG1 | تصویر سیاه با صدا | خرابی بکلایت یا برد پاور | – تست چراغقوه – ریست نرمافزاری – تماس با تعمیرکار |
| Snowa SW-50SMG2 | – تصویر کمنور – روشنایی ناهمگون | خرابی بخشی از LEDهای بکلایت | – تنظیم روشنایی – بررسی بکلایت توسط تکنسین |
| Snowa SW-55SMG3 | تصویر قطع و وصل میشود، لوگو ظاهر و ناپدید میشود | برد پاور یا نرمافزار سیستم | – ریست نرمافزاری |
مشکلات تصویر تلویزیون که میتوانید خودتان رفع کنید
این جدول فقط شامل کارهایی است که بدون باز کردن تلویزیون یا تجهیزات تخصصی میتوانید انجام دهید. برای مشکلات دیگر مثل صفحه سیاه کامل، خطوط عمودی و افقی یا خرابی پنل و برد حتما باید به تعمیرکار مراجعه کنید.
| مشکل تصویر | راهکار خانگی |
|---|---|
| تصویر کمنور یا تاریک | بررسی تنظیمات روشنایی و حالت Energy Saving |
| تصویر شطرنجی یا نویزی | – بررسی کابلها و ورودیها (HDMI، AV، آنتن) – جابهجایی یا تعویض کابل |
| لوگوی برند ظاهر میشود اما تصویر نمیآید | ریست نرمافزاری. تلویزیون را ۱۰ دقیقه از برق جدا کنید و دوباره روشن کنید |
| تصویر سایه دارد | تست چراغقوه برای تشخیص بکلایت. اگر سایه تصویر دیده شد، به تعمیرکار نیاز دارید. |
اگر تلویزیون روشن میشود اما تصویر کاملا سیاه است، از روشن و خاموشکردن مداوم آن خودداری کنید.
قبل از اینکه سراغ تعمیرکار بروید، بهتر است مواردی را بررسی کنید که تعویض آنها سادهتر و کمهزینهتر است؛ مثل کابل، آنتن یا محافظ برق.
گاهی همین انتخابهای کوچک، مشکل تصویر تلویزیون را حل میکنند.
ریست فکتوری تلویزیون چه تاثیری روی تصویر دارد؟
ریست فکتوری تلویزیون برای تنظیم تصویر یعنی برگرداندن همه تنظیمات تلویزیون به حالت پیشفرض کارخانه.
با ریست فکتوری میزان روشنایی، کنتراست، رنگ، شارپنس () تصویر به حالت استاندارد برمیگردند. همچنین خطاهای نرمافزاری که باعث افت کیفیت تصویر شدهاند، برطرف میشود. با این حال ریست فکتوری مشکل سختافزاری تصویر مثل خرابی بکلایت یا پنل را حل نمیکند.
چه زمانی ریست فکتوری تلویزیون برای تنظیم تصویر منطقی است؟
اگر مشکلات زیر را با تصویر تلویزیون دارید، قبل از هر اقدامی ریست فکتوری را انجام دهید:
- رنگها بیشازحد تند یا مرده شدهاند.
- تصویر تار یا غیرطبیعی است.
- بعد از تغییر تنظیمات، کیفیت تصویر بدتر شده است.
- تلویزیون آپدیت شده و تصویر بههم ریخته است.
ریست فکتوری تلویزیون برای تنظیم تصویر چگونه انجام میشود؟
مسیر منو با توجه به برندرتلویزیون با هم فرق دارد، اما معمولا به این شکل است:
- دکمه «Menu» یا «Settings» را بزنید.
- وارد بخش «Settings» یا «تنظیمات» شوید.
- دنبال گزینههایی مانند «General»، «عمومی»، «System» یا «سیستم» بگردید.
- روی «Reset»، «بازنشانی»، «Factory Reset » یا «بازگشت به تنظیمات کارخانه» بزنید.
در برخی برندها برای ریست فکتوری به رمز نیاز دارید. برای مثال در ریست فکتوری تلویزیون اسنوا، رمز پیشفرض (0000) یا (1234) است.
با ریست فکتوری تلویزیون برای تنظیم تصویر، تمام تنظیمات شخصی حذف میشوند، وایفای و حسابهای کاربری پاک میشوند و باید کانالها را دوباره تنظیم کنید.
اگر در تلویزیون با مشکل کانال یابی مواجهید، حتما مطلب «مشکل کانال یابی تلویزیون؛ چگونه باید کانال یابی کنیم؟» را ببینید تا مشکل را به راحتی حل کنید.
علت سرمه ای شدن صفحه تلویزیون چیست؟
سرمهای یا آبی شدن صفحه تلویزیون معمولا نشانه بههم خوردن پردازش رنگ، سیگنال ورودی یا نوردهی تصویر است. این حالت میتواند نرمافزاری یا سختافزاری باشد. مهمترین علت سرمه ای شدن صفحه تلویزیون عبارتاند از:
| علت سرمه ای شدن صفحه تلویزیون | راهحل |
|---|---|
| مشکل در تنظیمات تصویر | ریست تنظیمات تصویر |
| اختلال در ورودی HDMI یا منبع تصویر | – تعویض کابل HDMI – تغییر پورت HDMI – تست با یک منبع تصویر دیگر |
| مشکل نرمافزاری | ریست فکتوری تلویزیون |
| ضعف یا خرابی بکلایت (LED) | تعویض بکلایت تلویزیون |
| خرابی پنل یا برد T-Con | – تعویض برد T-Con – اگر پنل تلویزیون آسیب دیده است، خرید تلویزیون نو ایده بهتری است! |
جمعبندی
علت تصویر نداشتن تلویزیون در بیشتر مواقع مربوط به کابل اتصال تصویر، تنظیمات تصویر و بکلایت صفحه نمایش است. جدول زیر رایجترین علت خرابی تصویر و راهحلهای پیشنهادی را نشان میدهد:
| علت خرابی تصویر | توضیحات | راه حل پیشنهادی |
|---|---|---|
| خرابی بکلایت | عدم وجود نور پسزمینه، صفحه نمایش سیاه، صدای قابل شنیدن | تعویض بکلایت (توسط متخصص) |
| آسیب دیدن برد تیکان | اختلال در پردازش تصویر، خطوط روی صفحه، رنگهای غیر طبیعی | تعمیر یا تعویض برد تیکان (توسط متخصص) |
| آسیب پنل | شکستگی یا ترک خوردگی پنل، نقاط مرده | تعویض پنل (هزینه بالا) |
| مشکل تنظیمات تصویر | روشنایی کم، کنتراست پایین، تنظیمات اشتباه | تنظیم مجدد تنظیمات، ریست فکتوری |
| نفوذ آب | خطوط روی صفحه، تغییر رنگ، عدم نمایش تصویر | خشک کردن کامل، بررسی و تعمیر توسط متخصص |
| خرابی کابل و اتصالات | عدم اتصال صحیح کابلها، آسیب به کابلها | بررسی و تعویض کابلهای معیوب |
| مشکل سیگنال و آنتن | ضعف سیگنال، عدم دریافت کانالها | بررسی اتصال آنتن، تقویت سیگنال |
| استفاده مداوم | گرم شدن بیش از حد دستگاه | خاموش کردن طولانی مدت دستگاه |
| خرابی ورودی HDMI | عدم نمایش تصویر در ورودی HDMI | تعویض ورودی HDMI یا تعمیر برد |
| اتصال دستگاههای جانبی | تداخل با دستگاههای متصل | قطع اتصال دستگاههای جانبی، بررسی یک به یک |
| آسیب مین برد | روشن و خاموش شدن خودکار، قفل شدن روی لوگو | تعویض مین برد (هزینه بالا) |
پرسش های متداول در مورد علت تصویر نداشتن تلویزیون
سوختن برد پاور در اثر اختلال و نوسان برق یکی از دلایل رفتن تصویر در تلویزیونهای جی پلاس است.
علت تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ متفاوت است ازجمله اتصالات نادرست کابلها، تنظیمات نادرست تلویزیون و مشکلات در منبع ورودی، خرابی بک لایت، آبخوردگی پنل، خرابی مین برد و خرابی برد پاور.
