کد فعالسازی همتا برای ثبت انواع دستگاههای سیمکارتخور شامل گوشی موبایل بهکار میرود و داشتن آن ضروری است؛ چراکه بدون آن، امکان ثبت دستگاه در سامانۀ همتا و استفاده از شبکۀ مخابراتی وجود نخواهد داشت. در این مطلب به روشهای بازیابی کد فعالسازی همتا میپردازیم.
کد فعالسازی یکبار مصرف همتا چیست و چه شکلی است؟
کد فعالسازی یکبار مصرف همتا یک کد ششرقمی است که بهوسیله آن میتوانید دستگاه سیمکارت خور خود را در سامانۀ همتا ثبت کنید. این کد معمولاً با صفر شروع نمیشود و معمولاً روی جعبۀ گوشی قابلمشاهده است یا به کاربر از طریق پیامک ارسال میشود. برای ثبت رسمی و فعالسازی گوشی موبایل، باید این کد را بهعلاوۀ شمارۀ همراه و شناسۀ IMEI داشته باشید.
چگونه کد فعالسازی گوشی را پیدا کنیم؟
برای دریافت کد فعالسازی یکبار مصرف همتا، بسته به اینکه چطور دستگاه را تهیه کردهاید، باید مراحل متفاوتی را طی کنید. در ادامه مراحل فعالسازی هر نوع دستگاه را توضیح میدهیم.
۱. گوشیهای آکبند و نو (گارانتی دار)
شرکتهای واردکننده، هزینههای گمرکی و مالیات گوشیهای آکبند را از قبل پرداخت کرده و گوشی را در سامانۀ همتا ثبت میکنند. بنابراین، صرفاً کد فعالسازی را روی جعبه یا کارت گارانتی قرار میدهند تا با استفاده از آن، بتوانید گوشی را بههمراه شمارۀ سیمکارت مورد نظرتان ثبت کنید. البته معمولاً در صورت خرید حضوری، خود فروشنده این کار را برای شما انجام میدهد.
۲. گوشیهای دست دوم (کارکرده)
اگر گوشی دستدوم خریدهاید و کد فعالسازی ندارید، مالک باید از طریق سامانۀ همتا مالکیت آن را به شما منتقل کند. پساز انتقال مالکیت، کد فعالسازی از سرشمارۀ HAMTA به شما پیامک میشود. درنتیجه، میتوانید به سامانۀ همتا مراجعه کرده و با انتخاب گزینۀ «فعالسازی دستگاه سیمکارتخور»، گوشی را به نام خود ثبت کنید.
هرآنچه باید دربارۀ انتقال مالکیت بدانید در: راهنمای جامع انتقال مالکیت گوشی از طریق سامانه همتا
۳. گوشیهای مسافری
برای دریافت کد فعالسازی گوشیهای مسافری، باید دستگاه را در سامانۀ گمرک ثبت کرده و عوارض گمرکی آن را پرداخت کنید. سپس دستگاه بهطور خودکار در سامانۀ همتا ثبت میشود؛ فرایندی که ممکن است از چند ساعت تا چند روز زمان ببرد. پساز تأیید اطلاعات گمرکی و ثبت دستگاه در سامانۀ همتا، کد فعالسازی به شما پیامک میشود. اگر هزینهها را پرداخت کردهاید اما همچنان پیامک کد فعالسازی نیامد، به این دلیل است که پرداخت عوارض گمرکی هنوز تأیید نشده است.
اگر کد فعالسازی نداشتیم چه کنیم؟
برای بازیابی کد رجیستری گم شده، بستهبه موقعیت باید از راهکار متفاوتی استفاده کنید. این موقعیتها شامل موارد زیر میشوند:
گم شدن کارت گارانتی
اگر گوشی آکبند خریدهاید، ولی کارت گارانتی آن را گم کردهاید، میتوانید با شرکت گارانتیکننده تماس بگیرید و با ارائۀ اطلاعات دستگاه از جمله شناسۀ IMEI، کد را دریافت کنید.
برای استعلام گارانتی گوشیتان میتوانید به سامانۀ جامع خدمات پس از فروش مراجعه کنید. مطرحترین شرکتهای گارانتی در ایران هم عبارتاند از:
- داریا همراه
- مایکروتل
- همراه سرویس خاورمیانه
- صدرتل
- هما تلکام
- گروه هماهنگ
- رایان اندیش آوات
- کاریان همراه
خرید گوشی دستدوم از فروشنده و عدم دریافت کد
اگر در زمان خرید گوشی دستدوم، فروشنده به هر دلیلی از انتقال مالکیت و ارسال کد خودداری میکند، توصیهمان این است که از خرید صرفنظر کنید؛ چون احتمال دارد گوشی به نام فروشنده نباشد یا حتی سرقتی باشد.
همانلحظه از فروشنده درخواست کنید تا مالکیت دستگاه را به شما انتقال بدهد. اگر در زمان خرید، فروشنده کد به شما نداده است، با او تماس بگیرید تا از طریق سامانۀ همتا مالکیت را بهطور رسمی به سیمکارت شما منتقل کند.
گوشیهای قدیمی
اگر گوشی قدیمی دارید و قبلاز اجرای طرح رجیستری در سال ۱۳۹۶ در آن سیمکارت فعال قرار داشته است، نیازی به رجیستری نیست. این گوشیها مشمول طرح رجیستری وزارت صمت نیستند و بهطور پیشفرض، جزو گوشیهای مجاز قرار میگیرند.
آموزش تصویری فعالسازی گوشی در سامانۀ همتا
برای فعالسازی گوشی میتوانید از طریق سامانۀ همتا، اپلیکیشن همتا و کد دستوری اقدام کرد. آموزش هر روش را در ادامه مشاهده کنید.
در صورت نداشتن کد سامانه همتا، نمیتوان گوشی را ثبت کرد و در نتیجه از خدمات مخابراتی مثل برقراری تماس، ارسال پیام و اتصال به اینترنت موبایل برخوردار شد. پس حتماً از فروشگاههای معتبر دستگاه دارای گارانتی تهیه کنید که کد فعالسازی روی جعبه آن درج شده باشد یا اگر گوشی کارکرده میخرید، حتماً کد آن را از فروشنده دریافت کنید.
کد دستوری همتا
برای فعالسازی گوشی با کد دستوری، باید از مراحل زیر پیروی کنید:
- کد دستوری #۷۷۷۷* را شمارهگیری کنید؛
- شمارۀ ۲ (فعالسازی) را بنویسید و روی گزینه «ارسال» (Send) ضربه بزنید؛
- شناسۀ IMEI دستگاه خود را وارد کنید؛
- شمارهای را که میخواهید دستگاه با آن ثبت شود وارد کنید؛
- کد فعالسازی را بنویسید و گزینه ارسال را انتخاب کنید؛
- با واردکردن شمارۀ ۱، اطلاعات خود را تأیید کنید.
شناسه جهانی تجهیزات سیار (International Mobile Equipment Identity یا بهاختصار IMEI) یک کد ۱۵ رقمی منحصر به دستگاه شما است. این کد روی جعبۀ گوشی قرار دارد یا میتوانید با شمارهگیری کد #06#* به آن دسترسی پیدا کنید.
پساز طیکردن این مراحل، باید منتظر پیامک تأیید فعالسازی باشید. سپس میتوانید بدون مشکل از دستگاه با سیمکارت خود استفاده کنید.
اگر پیام «اشکال در اتصال» یا «کد MMI نامعتبر» را دریافت کردید، بهخاطر آنتندهی ضعیف یا اختلال در اتصال به شبکه است. در این صورت، اگر گوشی را روی حالت پرواز قرار بدهید و از این حالت در بیاورید، معمولاً این مشکل برطرف میشود.
وبسایت همتا
مراحل رجیستری و فعال کردن گوشی در وبسایت همتا به شرح زیر است:
- به وبسایت همتا مراجعه کنید؛
- شمارۀ سیمکارت خود را بههمراه کد امنیتی را وارد کنید؛
- سپس پیامک حاوی رمز عبور را به شما ارسال میشود، وارد کنید؛
- در پنل کاربری، روی گزینۀ فعالسازی دستگاه سیمکارتخور کلیک کنید؛
- شمارۀ تلفن، شناسۀ IMEI و کد فعالسازی گوشی را وارد کنید؛
- گزینۀ فعالسازی را انتخاب کنید.
گاهی اوقات، وقتی شمارۀ سیم کارت و کد امنیتی را در وبسایت همتا وارد میکنید، پیام خطا به نمایش در میآید یا تغییری در صفحه رخ نمیدهد. در این شرایط، مطمئن شوید که VPN شما خاموش است. همچنین کش مرورگر را پاک کنید، یک بار صفحه را رفرش کنید و دوباره وارد وبسایت همتا شوید.
اپلیکیشن همتا
میتوانید از اپلیکیشن همتا هم برای فعالسازی گوشی استفاده کنید. این اپلیکیشن در گوگلپلی در دسترس نیست، اما امکان دریافت آن از پلتفرم مایکت وجود دارد. پساز ورود به اپلیکیشن، مراحل زیر را دنبال کنید:
- شماره و رمز عبور موقتی را که پیامک میشود وارد کنید؛
- حالا در پنل کاربری اپلیکیشن، روی گزینۀ فعالسازی ضربه بزنید؛
- اطلاعات لازم شامل شمارۀ تلفن، شناسۀ IMEI دستگاه و کد فعالسازی را وارد کنید؛
- با انتخاب گزینۀ فعالسازی، فرایند را نهایی کنید.
طبق مقررات سامانۀ همتا، فقط نشانی hamta.ntsw.ir برای فعالسازی گوشی در دسترس است و پیامکهای مرتبط از سرشمارۀ HAMTA و بدون لینک ارسال میشوند. مراقب پیامکهای جعلی با نشانههای مشکوک باشید و کد فعالسازی را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
جمعبندی
گوشیهای نو با گارانتی معتبر، کد فعالسازی را روی جعبۀ خود دارند. فقط کافی است با شمارهگیری #۷۷۷۷* یا مراجعه به وبسایت همتا، کد را وارد کرده و گوشی را فعال کنید. اگر گوشی دارای گارانتی از بازار خریدهاید، ولی به هر دلیلی کد فعالسازی ندارید، میتوانید با تماس با شرکت گارانتیکننده، کد فعالسازی را دریافت کنید.
گوشیهای مسافری باید در ابتدا در سامانۀ گمرک ثبت شوند و هزینههای تعیینشده برای آنها پرداخت شود. پساز این، کد فعالسازی به شمارۀ تلفن کاربر ارسال میشود و کاربر میتواند طبق روال عادی، دستگاه را رجیستر کند. در برخی از اوقات، احتمال دارد فرایند ثبت و تأیید گمرکی کمی زمانبر شود.
درصورتیکه گوشی کارکرده میخرید، حتماً از مالک بخواهید تا در سامانۀ همتا مالکیت دستگاه را به شما منتقل کند و کد فعالسازی را در اختیارتان بگذارد. در غیر این صورت، راه دیگری برای دسترسی به کد فعالسازی همتا نخواهید داشت.
با ترب، انواع گوشیهای روز را با بهصرفهترین قیمت تهیه کنید. با خرید از فروشگاههای دارای نشان ضمانت ترب، وجه پرداختیتان در صورت معیوببودن، تأخیر در ارسال، مغایرت کالا و عدم جبران خسارت توسط فروشنده به شما بازمیگردد. با انتخاب محل سکونتتان در بخش شهر من هم نزدیکترین فروشگاههای حضوری به شما نمایش داده میشوند.
سوالات متداول درباره کد فعالسازی یکبار مصرف همتا
کد فعالسازی همتا یک کد ششرقمی است که از آن برای ثبت رسمی یا رجیستری گوشی در سامانۀ همتا استفاده میشود. بدون این کد، نمیتوانید گوشی را رجیستر کنید؛ به همین خاطر، بعد از ۳۰ روز دسترسی به خدمات مخابراتی روی دستگاهتان قطع میشود.
اگر دستگاه را با گارانتی از فروشگاه حضوری یا اینترنتی خریدهاید، کد باید روی جعبه قابلمشاهده باشد. در غیر این صورت، برای دریافت کد با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید. همچنین اگر دستگاه را به طور مسافری وارد کشور کردهاید، باید گوشی را در ابتدا در سامانۀ گمرک ثبت کنید تا کد فعالسازی برای شما ارسال شود.
بله. مالک گوشی باید از طریق سامانۀ همتا مالکیت گوشی را به خریدار انتقال دهد. پساز تکمیل انتقال مالکیت در این سامانه، کد فعالسازی به خریدار پیامک میشود. در غیر این صورت، مالک جدید نمیتواند ادعای مالکیت روی گوشی داشته باشد.
اگر کد فعالسازی روی جعبه نبود، با شرکت گارانتیکننده تماس بگیرید. تیم پشتیبانی شرکت با دریافت شناسۀ IMEI گوشی، کد فعالسازی آن را به شما تحویل میدهد.
برای فعالسازی گوشیهای مسافری، باید دستگاه را در سامانۀ گمرک ثبت کرده و عوارض گمرکی و هزینۀ دریافت کد فعالسازی را پرداخت کنید. سپس کد فعالسازی در قالب پیامک به شما ارسال میشود که با آن میتوانید دستگاهتان را ثبت کنید.
نه. بدون کد فعالسازی، امکان رجیستر کردن دستگاه در سامانۀ همتا و استفاده از خدمات مخابراتی شامل پیامک، تماس و اینترنت روی آن وجود ندارد.
پس از تکمیل فعالسازی، پیامک تأیید به خط شما ارسال میشود. با وجود این، برای مطمئن شدن از ثبت گوشی میتوانید به سامانۀ همتا مراجعه کنید و پس از وارد کردن مشخصات ببینید که دستگاه با خط شما ثبت شده است یا نه.
بد بخت شدم سرکارم گوشیم رجستر میخواد رمزو بهم ندادن ونمیدونم چیه یک بار مصرفو میاره